Роль улыбки в нашей жизни

XX Международный конкурс научно-исследовательских и творческих работ учащихся
Старт в науке

Роль улыбки в нашей жизни

Айдосов Р.Р. 1Сариева А.Т. 1
1Муниципальное общеобразовательное учреждение "средняя общеобразовательная школа с. Куриловка
Поваляева Т.П. 1
1филиал МОУ «СОШ с. Куриловка, Новоузенского района, Саратовской обл.
Автор работы награжден дипломом победителя I степени
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке "Файлы работы" в формате PDF

ВВЕДЕНИЕ

Мы, как и все дети очень любим мультфильмы, любимые пересматриваем по нескольку раз. "Крошка Енот" - это один из самых добрых и светлых советских мультфильмов. Вы все его, конечно, помните. Маленький Енот испугался неведомого зверя, живущего в пруду. Но оказалось, что зверь совсем не страшный - если ему улыбнуться, он улыбается в ответ. Потому что в пруду живет только твое собственное отражение.

И мы задумались, а как часто в жизни мы встречаем улыбчивых людей?

А ведь улыбка человека может творить чудеса!

Улыбка может вызвать интерес от одного к другому человеку. Может остаться надолго в памяти. Улыбаясь, мы чувствуем радость, чувствуем прилив сил. Когда мы счастливы мы выражаем своё счастье через улыбку.

«Что же такое улыбка и почему она так важна для нас» - это мы и решили выяснить с помощью своей исследовательской работы «Роль улыбки в нашей жизни». В своей работе мы решили исследовать природу улыбки, роль улыбки в процессе общения, а также попытаться на примере исследования доказать, что человек, который улыбается, больше располагает к себе окружающих, в отличие от того, кто улыбаться не привык.

Проблема. Наблюдения за окружающей жизнью, людьми и объективные данные исследований доказывают: мы все чаще сталкиваемся в повседневной жизни с озлобленными, грубыми, жестокими, агрессивными людьми. Немаловажное значение для сохранения здоровья людей, для успешной самореализации в личной и профессиональной сфере, для формирования в обществе духовных основ имеет эмоциональный настрой человека по отношению к окружающей действительности, людям, своей жизни. Человек физически здоровый, уверенный в своих силах, жизнерадостный, умеющий видеть в окружающей жизни добро и красоту, доброжелательно настроенный по отношению к другим людям, выражает свое внутреннее состояние с помощью улыбки.

Актуальность исследовательской работы состоит в том, что многие люди не задумываются над тем, как улыбка может улучшить их самочувствие и эмоциональное состояние окружающих. Я обратила внимание, что с ребятами, которые улыбаются общаться приятней, чем с хмурыми и недовольными. Когда с улыбкой обращаешься к человеку с какой-либо просьбой, её выполняют охотней. На уроках учителей, которые улыбаются, чувствуешь себя комфортнее.

Цель исследования: выявление зависимости физического и эмоционального здоровья человека от такого фактора, как улыбка, выявление роли улыбки в межличностном общении и духовно-нравственном оздоровлении общества.

В соответствии с целями, мы поставили перед собой задачи:

  • используя интернет- ресурсы и литературные источники найти и обобщить информацию об улыбке, о влиянии улыбки на здоровье человека, на его успешность, на его взаимоотношения с другими людьми;

  • через анкетирование выяснить мнение людей о том, что вызывает улыбку;

  • провести эксперимент и сделать выводы «заразительности» улыбки и её действия на эмоциональное состояние человека;

Гипотеза : Улыбающийся человек более успешен в жизни. Улыбка способна помочь улучшить физическое состояние человека.

Предмет исследования: влияние улыбки на взаимоотношения людей.

Объект исследования: улыбка человека.

Методы и последовательность проведения исследовательской работы:

  • изучение литературы по теме;

  • анкетирование с целью получения необходимой информации;

  • личные наблюдения и наблюдение одноклассников-помощников;

  • сравнительный анализ.

Материал исследовательской работы может использоваться при изучении предмета «Окружающий мир», «Биология», при проведении классных часов, посвященных проблеме здорового образа жизни, межличностного общения. Советы и практические рекомендации по формированию положительного отношения человека к себе и окружающим актуальны для всех людей.

В процессе исследования мы взаимодействовали со многими людьми и увидели, что окружающие нас люди стали более открытыми, улыбчивыми.

1. История возникновения и развития улыбки.

1.1. Природа улыбки.

В толковом словаре Ожегова мы нашли определение «Улыбка – это мимическое движение лица, губ, глаз, показывающее расположение к смеху, выражающее привет, удовольствие или насмешку и другие чувства».

На сайте «Википедия — свободная энциклопедия» мы прочли, что с физиологической точки зрения, улыбка — это импульс, посылаемый нервной системой в ответ на внешний раздражитель, и проявляется этот импульс в работе определенной группы мышц. С точки зрения анатомии, улыбка – динамическое состояние мягких тканей лица, при котором обнажаются зубы, слизистая полости рта, происходит изменение формы лица.

У улыбки, как и у каждого явления, есть своя история. В середине 19 века английский натуралист и путешественник Чарльз Дарвин первым выявил, что мимика человека является продолжением мимических выражений, свойственных человекообразным обезьянам: с помощью выражения лица приматы передавали угрозу, беспокойство, испуг, демонстрировали миролюбие.

Доподлинно неизвестно, когда человек впервые улыбнулся. В связи с этим, существует множество гипотез происхождения улыбки. Предполагается, что человек умел улыбаться всегда.

Исследователи из Портсмутского университета (Великобритания) полагают, что первоначально у человеческих смеха и улыбки были разные предки, выполнявшие неодинаковые функции. Такой вывод был сделан, благодаря наблюдению за гориллами, которые, по мнению дарвинистов, являются нашими ближайшими родственниками.

Но с возникновением цивилизации, восходящее движение мускулов лица начало нести изумительный диапазон значений. Но надо заметить, что далеко не сразу улыбка стала нести современный смысл. Каково же было отношение к улыбке в разные времена?

В разные эпохи и в разных культурах восприятие улыбки могло быть совершенно противоположным. Так на Древнем Востоке священная улыбка на изображениях Будды всегда воспринималась как отражение высшего просветления.

Архаическая улыбка, использовавшаяся греческими скульпторами, во второй

четверти VI в. до н. э., призвана продемонстрировать, что предмет изображения -живой. Эта улыбка плоская, и выглядящая достаточно ненатурально.

На смену сдержанной ухмылке пришла широкая, задорная улыбка, открывающая зубы.

Раньше улыбка считалась дурным тоном, а сегодня без улыбки не обойтись даже хмурому человеку, т.к. улыбка - проявление дружелюбия. Она помогает добиваться расположения собеседника.

1.2. Особенности национальной улыбки

Принято считать, что у улыбки нет национальности. И это правда!

Учёные всего мира утверждают, что эмоции совершенно одинаково проявляются на лицах людей в любой точке земного шара, независимо от расы, пола, возраста, воспитания. Все люди на земле умеют улыбаться и смеяться, так как эмоции заданы генетически.

Улыбка – обычное явление для всех стран мира, но, несмотря на единое определение термина, каждая нация живет со своим пониманием того, что улыбка должна нести в себе. Именно поэтому люди часто слышат такие фразы, как: «голливудская улыбка», «тонкая азиатская улыбка», «дружелюбная западноевропейская улыбка», «русские просто так не улыбаются» и т.п. Кто-то считает, что это связано с климатом и географическим положением страны, а кто-то говорит, что все дело в культурном коде.

Например, в восточном коммуникативном поведении улыбка – это, прежде всего, сигнал вежливости, поэтому она обязательна при приветствии и в ходе разговора. Кроме того, улыбка считается уделом сильных: “Сильнейший тот, кто улыбается” - японская пословица.

На Западе взаимные улыбки в процессе диалога с собеседником сигнализируют о вежливости к собеседнику и о том, что участники слушают друг друга.

Русский классик Максим Горький писал, что у американцев на лице, прежде всего, видишь зубы. Американцы считают улыбку социальным инструментом для выражения связи и общности, русские полагают ее показателем «личной приязни и хорошего настроения». Иными словами, русская улыбка направлена внутрь, а американская — наружу.

В то же самое время большинство иностранцев убеждено, что в России люди улыбаются меньше всего. В подтверждение неулыбчивости русского человека хотелось бы привести пример из русского фольклора, который, как известно, всегда отражает характерные черты народа, наши поговорки и пословицы, касающиеся улыбки подтверждают это: «Смех без причины – признак дурачины», «Рот до ушей – хоть завязочки пришей», «Делу время, потехе час», «Хорошо смеется тот, кто смеется последним», «Шути, да оглядывайся», «За весельем горесть ходит по пятам», «Последний смех лучше первого», «Встарь люди бывали умней, а теперь веселей», «Шутки в сторону», «Шутка до добра не доводит», «И смех, и грех».

1.3. Каковы особенности русской улыбки?

Большим национальным своеобразием обладает русская улыбка — практически она выполняет совершенные иные, если не сказать, противоположные функции, чем улыбка американцев или жителей некоторых стран Европы.

Одной из важных особенностей русской улыбки является то, что она не воспринимается как сигнал вежливости.

В русском общении не принято улыбаться незнакомым. Оттого мы часто видим угрюмые лица в магазинах, на почтах, в билетных кассах – ведь ни мы их не знаем, ни они нас. Улыбка у русских – сигнал личного расположения к человеку. Русская улыбка демонстрирует тому человеку, которому она адресована, что улыбающийся человек относится к нему с личной симпатией. Грубо говоря, мы не улыбаемся каждому встречному, но если уж улыбаемся, то значит, человек может на нас рассчитывать. В этом проявляется искренность русской улыбки.

Улыбка русского человека должна иметь вескую причину, известную окружающим, только тогда человек получает на нее «право» в глазах окружающих.

Но более веская причина заключается в том, что для русской культуры характерна эмоциональность и открытость – так называемая широта души, но эта открытость- это проявление искренности, а не формальная необходимость. Именно этим объяснена скупость русского человека на улыбки – он в них вкладывает иной, более сильный смысл, чем любой иностранец.

1.4.Если говорить о публичных людях, которые во многом определяют «лицо» страны, то улыбающихся среди них не так уж и много в памяти мировой истории за последние века два.

В своё время небывалый фурор вызвал М.С. Горбачёв, приехав в Англию. Во многом это было вызвано тем, что после долгих лет Запад увидел улыбающегося советского политического деятеля высокого ранга. Улыбка президента Советского Союза даже сумела завоевать расположение «Железной Леди» Маргарет Тэтчер.
Другой хороший пример редкой русской улыбки описан в статье Акрама Муртазаева: «Улыбка Гагарина...»

«…Так вот, к полету готовились Юрий Гагарин и Герман Титов. Вопрос – кто полетит первым – мучил всех. Все было в пользу Титова: более образован (это еще деликатно сказано), кроме того, просто дьявольски красив (невероятно желтые волнистые волосы, такие же невероятно синие глаза, чеканный профиль). Но самое главное – весил на сколько-то меньше Гагарина.

У Гагарина была только улыбка. Королев прервал споры и сомнения традиционно коротким решением: «Полетит Гагарин!» Запротестовали, было, ученые – мол, Гагарин весит на столько-то больше, а это значит, такие-то приборы не поднимутся на орбиту!..

Ученые смотрели в схемы. А Королев – на улыбку, которой суждено было стать символом планеты. Поэтому он подошел к космическому кораблю и, не глядя, сорвал несколько приборов весом в столько-то грамм.

Мне кажется, Королев готов был выкинуть из космического корабля все приборы, чтобы туда вместилась улыбка Гагарина. Абсолютный прагматик Королев не только вычислил траекторию полета корабля «Восток», но и величайшую траекторию улыбки…» Может быть благодаря своей лучезарной улыбке он и стал первым.
И сегодня нас покоряют люди, чьи лица озаряет улыбка.

2. Взаимосвязь улыбки и физического здоровья человека.

Каждый знает поговорку: «Смех – лучшее лекарство». Все врачи сходятся в едином мнении о том, что смех имеет волшебную силу, которая благоприятно воздействует на выздоровления пациентов.

Смех, как и улыбка, укрепляет здоровье и продлевает жизнь, оказывает позитивное воздействие на все органы тела. От смеха учащается дыхание, разрабатывается диафрагма, шея, живот, лицо и плечи, ослабляется стрессовое состояние, укрепляется иммунитет. Смех увеличивает содержание кислорода в крови, улучшает кровообращение и расширяет кровеносные сосуды, прилегающие к поверхности кожи. Смех уменьшает частоту сердцебиения, расширяет артерии, стимулирует аппетит и сжигает калории.

Еще 2000 лет назад Гиппократ отмечал в одном из своих сочинений пользу смеха и рассматривал его как лечебное средство.

Невропатолог Генри Рубинштейн обнаружил, что одна минута здорового смеха обеспечивает расслабление организма на последующие сорок пять минут. Профессор Уильям Фрай из Стэнфордского университета заметил, что продолжительный смех дает организму физическую нагрузку, сопоставимую с десятью минутами занятий на тренажере. Вот почему настоящий, искренний смех исключительно полезен для здоровья.

Доказано учёными, что улыбка и хорошее настроение — есть естественные лекарства. Благодаря им вы сможете чувствовать себя значительно лучше.

Все врачи сходятся в едином мнении о том, что смех имеет волшебную силу, которая благоприятно воздействует на выздоровления пациентов.

Появилась новая медицинская наука благодаря инициативе индийского врача Мадана Катарьи – смехология (или смехотерапия), лечение смехом. Ученые обнаружили: веселое настроение, выражающееся в улыбке, стимулирует кровообращение, уменьшает вероятность стресса, смягчает боли, активизирует защитные силы организма, расслабляет мышцы, улучшает обмен веществ. Улыбка сохраняет молодость и красоту лица. Смех провоцирует выброс в кровь «гормона счастья» - веществ, обладающих болеутоляющим действием, способен снять физическое и умственное напряжение.

В начале 1980-х годов директор американского цирка Big Apple Circus Майкл Кристенсен впервые организовал регулярные посещения онкологически больных детей клоунами.

Медики констатировали, что после визита клоуна эффективность лечения заметно возрастала. Именно с этого времени лечащие клоуны стали участвовать в исцелении больных в ряде передовых в медицине стран мира.

2.1.Польза улыбки.

Улыбка развивает интеллект

Решать различные проблемы и задачи в подавленном состоянии крайне сложно. Негативные мысли блокируют умственный процесс. А решения, принятые в порыве ярости, вообще чаще всего неадекватны. Так что получается, что сложные вопросы лучше решать вообще без эмоций? Можно и так, но только, по мнению американских ученых, существует взаимосвязь между активностью лицевых мышц и кровоснабжением головного мозга. Во время смеха или улыбки усиливается приток крови к мозгу, что благоприятно влияет на умственный процесс.

Улыбка развивает творческие способности

Улыбка и смех активируют систему головного мозга, которая считается центром эмоций, средоточием «фибров души». В состоянии «улыбчивости» человек легче находит оригинальные идеи.

Улыбка делает человека добрее

Культивируя доброжелательную улыбку, человек приобретает позитивную привычку и, тем самым, увеличивает силу своего разума, воспитывает в себе еще одну хорошую черту своего «золотого характера».

Улыбка помогает решать проблемы

Улыбка способна открывать любые двери, превращать «нет» в «да». Улыбка может быть убедительнее любых слов, она может преодолеть бесчисленные барьеры при общении. «Улыбка — это кривая, которая сглаживает все шероховатости жизни», — писал Филлис Диллер. Воздействие улыбки очень велико, даже когда ее не видно. Телефонные компании рекомендуют улыбаться, разговаривая по телефону, ведь улыбка отражается в голосе.

Улыбка делает жизнь светлее

Улыбка привносит в нашу жизнь светлые моменты. Улыбаясь, мы замечает все радостное и светлое вокруг нас: весеннее солнышко, воркующих голубей, распустившиеся почки деревьев и т. д. «От улыбки станет всем светлей!.. И слону, и даже маленькой улитке»! — поется в известном детском мультфильме… «Улыбка нас просветляет! Ведь не зря Будду чаще всего изображают с лёгкой молодцеватой улыбкой: улыбка — это путь к просветлению!».

3. Интересные факты про улыбку!

Факт1: Считается, что улыбка заразительна. Профессор Рут Кэмпбелл из Университетского колледжа Лондона считает, что в мозге существует «зеркальный нейрон». Другими словами, сознательно или бессознательно, но человек автоматически копирует то выражение лица человека, какое видит перед собой. Улыбка имеет эффект зеркала — улыбнись и в ответ увидишь улыбку.

Факт2: Заставляйте себя улыбаться – и положительное настроение не заставит себя долго ждать! Специалисты по психологии подтвердили тот факт, что даже когда у вас нет настроения, оно сразу поднимется, когда вы заставите себя улыбнуться!

Факт3: Чаще всего улыбаются дети. По моему мнению, самая искренняя улыбка у младенцев. Малыш дошкольного возраста смеется в среднем 400 раз в день.

Чем старше мы становимся, тем серьезнее начинаем относиться к жизни (это не значит правильнее). Взрослый человек в среднем смеется 15 раз в день. Девушки улыбаются чаще, нежели мужчины – это факт!

Факт 4: В 1968 году в Польше был учрежден орден Улыбки.

История этой необычной награды началась в 1968 году, когда журнал «Kurier Polski» по инициативе детской писательницы Ванды Хотомской основал награду, которой дети должны были награждать взрослых. Орденом Улыбки должны были награждаться взрослые, которые приносят детям радость — писатели и поэты, артисты и режиссёры, врачи и педагоги, и просто обычные люди, которые делали детей рядом хоть немного счастливее.
Орден в виде улыбающегося солнца. Он вручается людям, посвятившим свою деятельность детям: педагогам, врачам, писателям, художникам, артистам из разных стран.
В 1975 году эта награда стала международной. Ее особенностью является то, что кавалера ордена определяют только дети. Причем они должны обосновать свой выбор и доказать, что тот человек, которого они предлагают, действительно достоин ордена Улыбки.

Факт 5:В светлый солнечный день каждой первой пятницы октября отмечается Всемирный день улыбки!

Англичане называют этот день – World Smile Day. Основателем данного праздника стал художник Харви Бэлл, которому агенты страховой фирмы предложили придумать запоминающийся и оригинальный логотип для их компании. А, как известно, всё гениальное просто! Харви недолго думал и предложил заказчикам то, что сейчас все без исключения пользователи интернета называют «смайликом». Заказчики приняли работу, изготовили значки с этой рожицей и раздали всему персоналу превзошел все ожидания. Буквально через несколько месяцев было выпущено более десяти тысяч значков! Весёлые рожицы обошли весь мир! А Бэлл был на седьмом небе от счастья и такой удачи и безумно наслаждался своей популярностью! Всемирный день улыбки первый раз отмечался в 1999 году. Художник считал, что этот день должен быть посвящен хорошему настроению.

Неужели просто улыбающееся лицо способно принести столько счастья, радости и удовольствия?!

Глава 4. Экспериментальная часть

4.1.Анкетирование взрослых и детей.

Наша учительница посоветовала нам методом письменного опроса получить мнение людей, о том, что вызывает улыбку, помогает ли улыбка общению. В анкетировании участвовали две возрастные категории: 20 детей в возрасте от 7 до 11лет и 20 взрослых от 26-60 лет. Результат опроса мы представили в таблице, из которой хорошо видно, что дети улыбаются чаще, чем взрослые. Большинство участников опроса ответили, что улыбку вызывает чаще всего радость от победы, хорошей отметки, а у взрослых встреча с близким человеком. ( Приложение 1).

4.2. Эксперимент 1

Улыбка делает людей привлекательными.

«Улыбка — самый недорогой способ выглядеть привлекательно», — сказал Чарльз Горди. Улыбка — это самый эффектный «макияж» как для женщин, так и для мужчин. Трудно не согласиться с тем, что даже хорошо одетый и очень красивый от природы человек, будет выглядеть малопривлекательным, если у него недовольное, злое, угрюмое или несчастное, обиженное выражение лица.

И наоборот, даже не отличающийся особой красотой человек, но с доброй и искренней улыбкой на лице всегда становится красивым и привлекательным.

Этот факт мы решили проверить с помощью эксперимента:

Предложили две фотографии одного и того же незнакомого человека. На одной он хмурый и сердитый, а на другой весёлый улыбающийся. Просмотрев фотографии было необходимо оценить их. Все опрошенные ответили, что красивее лицо с улыбкой.

Таким образом, высказывание о том, что хмурый вид отталкивает людей, а улыбки улучшают настроение человека, верно.

Эксперимент 2

«Социальный клей», один из экспериментов над силой улыбки.

Один из самых интересных экспериментов над силой улыбки провел ученый Рон Гутман, который изучал эту тему в течение нескольких лет. Выводы их расследования были опубликованы в журнале Forbes в статье под названием «Неиспользованная сила улыбки»..

Это исследование дает нам поразительный факт. Молодую обезьяну поместили рядом с двумя людьми. Один из них улыбался, а другой — нет. Маленькое животное подошел к тому, кто улыбнулся. Тест повторялся несколько раз, и всегда происходило одно и то же. Что-то похожее происходит между людьми. Был сделан вывод, что «улыбка эволюционно заразительна». Поэтому улыбка помогает сближать людей, действует как «социальный клей».

Заключение.

Таким образом, нам удалось выяснить, что улыбка имеет важное значение в формировании духовно-нравственных отношений в обществе. А именно красивая, добрая, искренняя улыбка.

Гипотезы, обозначенные ранее, нашли своё подтверждение. Собеседник с красивой улыбкой располагает к себе, его хочется слушать, ему хочется доверять. Кто со спокойной улыбкой может противопоставить себя неприятностям и огорчениям, тот всегда одержит победу над собой и над своими недоброжелателями.

Периодически проверяйте наличие улыбки на вашем лице, и это поможет сохранить Вам дружбу, здоровье и успех в учёбе!

Чем больше вы улыбаетесь, тем более позитивно реагируют на вас окружающие люди. Улыбайтесь!

И еще: я не собираюсь вас учить. Учить можно чему угодно (вождению автомобиля, кройке и шитью, иностранному языку), а вот умению радоваться и улыбаться, учить бессмысленно. Зачем учить человека тому, что он и так умеет? Цель нашей работы - раскрыть вам тот удивительный дар, который у вас был всегда. «Живите с улыбкой!» - и у вас всё обязательно получится!

Улыбайтесь чаще! Улыбка ничего не стоит, а за ней стоят великие дела!

Список использованной литературы

  1. Алан Пиз, Барбара Пиз «Язык телодвижений», издательство «Эксмо»2007 г.

  2. Агрессия у детей и подростков: Учебное пособие / под ред. Н.М. Платоновой. – СПб.: Речь, 2004. (с.10)

  3. Горцев Г. Энциклопедия здорового образа жизни. – М.: Вече, 2001.

  4. Изард К. Эмоции человека. – М.: Изд. Москов. ун-та,1980.

  5. Ноткин Б. «Об улыбке по – научному» // Неделя 1988. С. 10

  6. Стернин И.А. Почему русские мало улыбаются? // Практика. 1996. № 2. С.5-6.

  7. Стернин И.А. «Улыбка в русском общении» // РязаР. 1992. № 2

  8. Трошин В.Д. Духовные ресурсы демографической политики//Культура здоровой жизни. - №3. – 2008. – С.40.

  1. http://www.russian-bazaar.com/Post.aspx?postID=484

  2. http://www.yourpower.ru/body-language-3-1.html

  3. http://zhiznjprekrasna.ucoz.ru/news/kosmicheskoe_iscelenie_siloj_ulybki/2010-06-07-29

  4. http://www.60minut.info/pamiat-um-autotrening

  5. http://elpervushina.livejournal.com/140623.html

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

Тест «Что вызывает улыбку, помогает ли улыбка общению».

Приложение 1.

Вопросы анкеты

Ответы детей

(9-12лет)

Ответы взрослых

(26-60лет)

1.Как часто вы улыбаетесь?

   

А) не обращаю на это внимания;

2

6

Б) редко;

1

2

В) часто.

17

12

2.Что вы чувствуете при виде улыбающегося вам человека?

   

А) хочу улыбнуться в ответ, поговорить и познакомиться с этим человеком;

11

19

Б) я не обращу внимания на этого человека;

7

1

В) злобу, подозрительность, недоверие.

1

0

3. Что вызывает у вас улыбку?

Шутки, радость, победа, хорошая оценка.

Моя семья.

Всё что угодно. Котики, улыбки окружающих. Радостная новость. Встреча с приятными людьми.

4.Считаете ли вы, что улыбка делает лицо более красивым?

   

А) да;

16

20

Б) нет;

1

0

В) не знаю.

3

0

5.Влияет ли улыбка, по вашему мнению, на состояние здоровья?

   

А) да;

12

19

Б) нет;

2

0

В) не знаю.

6

1

6. Помогает ли вам улыбка общению с окружающими людьми.

   

А) да;

11

20

Б) иногда;

6

0

В) нет.

3

0

Просмотров работы: 1427