XXI Международный конкурс научно-исследовательских и творческих работ учащихся

Старт в науке

Введение

В середине двадцатого века началось серьезное изучение рекламы, воздействия ее на общественное мнение. Мы сталкиваемся с рекламой каждый день, на каждом шагу. Она окружает нас дома, на улице, в транспорте, на работе. Без рекламы уже нельзя представить нашу жизнь.

Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет и ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу.

Реклама также является превосходным средством для информирования потребителей о новых товарах или важных изменениях в уже существующих товарах и услугах, она напоминает о необходимости сделать покупку или подтверждает целесообразность уже совершенного шага.

Нередко в нашей жизни мы встречаемся с понятием «маркетинг» как вида деятельности, направленного на продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю.

Очень важно изучать рекламу как маркетинговый ход. Поскольку она является одним из наиболее эффективных способов привлечения внимания к продукту или услуге. Помимо этого, реклама помогает не только продавцу продвинуть товар, но и покупателю закрыть свою потребность.

Актуальность данной работы предопределила тему моей исследовательской работы «Определение роли рекламы в маркетинге».

Цель работы: определение роли рекламы в маркетинге соликамских предпринимателей и разработка плана проведения рекламной кампании по продвижению товаров и услуг.

Задачи:

1. Изучить теоретические аспекты маркетинга.

2. Изучить и проанализировать теоретические аспекты рекламы.

3. Провести практическое исследование с целью определения роли рекламы в маркетинге.

4. Разработать план проведения рекламной кампании по продвижению товаров и услуг.

5. Разработать сайт с информацией о наиболее эффективных способах продвижения товаров и услуг.

Гипотеза: реклама является важнейшим аспектом маркетинга и способствует продвижению товаров и услуг.

Объект исследования: реклама.

Предмет исследования: роль рекламы в маркетинге соликамских предпринимателей.

Методы исследования: сбор данных, сравнение, анализ, анкетирование, обобщение.

Практическая значимость: результаты исследования могут быть полезны компаниям, которые как правило, не умеют эффективно использовать рекламу в своей маркетинговой деятельности. Многие организации проводят рекламные кампании хаотично, без четкого плана, что снижает их эффективность.

Результаты исследовательской работы могут привести к практическим выгодам, такие как увеличение продаж, улучшение брендовой репутации и увеличение конкурентоспособности.

Глава 1. Теоретические аспекты рекламы и маркетинга

1.1. Маркетинг и реклама: чем они объединены

Маркетинг – это деятельность, направленная на получение прибыли от удовлетворения потребностей покупателей. Главная задача маркетинга заключается в побуждении людей к покупке товара или услуги. Однако, маркетинг не сводится только к продажам, это комплексный процесс, включающий в себя планирование, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг.

Реклама выступает одним из базовых инструментов комплекса маркетинговых коммуникаций и неотъемлемым направлением деятельности любой современной компании. С ее помощью обеспечивается привлечение потребительского внимания к компании и ее товарам (услугам). Посредством распространения рекламных сообщений компания может демонстрировать свой потенциал рынку, определенным образом воздействовать на эмоции, ожидания и действия, которыми опосредован процесс совершения покупки, а также поддерживать прочие элементы маркетинга. Реклама чаще всего рассматривается как отдельная часть маркетинга, которая подразумевает создание текстов и слоганов, красивых баннеров, запоминающихся образов, размещение в СМИ, щитах, интернете и пр. При этом не стоит забывать, что реклама является особенным инструментом маркетинга, работающим на маркетинг, лишь когда решает задачи не только своей компании, но всех других субъектов рынка. Эффективность рекламы зависит от точности позиционирования, оценки воздействия, изучении потребности в рекламе. Очень важно понимать, что реклама – не просто рассказ о товаре, это целый набор инструментов психологического, социологического характера. Отсюда и появляются маркетинговые черты, которые помогают наиболее эффективно достичь поставленных целей. Например, продвинуть товар именно среди тех, кому он действительно интересен. Планирование рекламы выступает неотъемлемым элементом системы маркетинга любого предприятия, а ее концепция разрабатывается в рамках общей политики маркетинговых коммуникаций.

Реклама и маркетинг тесно взаимосвязаны. Вот некоторые ключевые аспекты, которые объединяют рекламу и маркетинг:

Цель: Основная цель состоит в том, чтобы привлечь и удержать клиентов, а также увеличить продажи продуктов или услуг.

Целевая аудитория: реклама и маркетинг обращаются к определенной целевой аудитории. Они используют данные о потребителях, исследования рынка и психологию потребителей для определения своей целевой аудитории и создания эффективных стратегий.

Сообщение: реклама и маркетинг используют различные коммуникационные каналы, чтобы достичь своей аудитории. Реклама обычно использует платные каналы, такие как телевидение, радио, интернет, печатные издания и социальные медиа, чтобы представить свое сообщение. Маркетинг включает в себя широкий спектр стратегий, включая PR-мероприятия, прямой маркетинг, мероприятия по продвижению продаж и другие.

Исследование и анализ: как реклама, так и маркетинг основаны на исследованиях и анализе данных. Они используют информацию о рынке, потребностях клиентов, конкурентной среде и других факторах для разработки эффективных стратегий рекламы и маркетинга.

Цикл продаж: реклама обычно является частью более широкого маркетингового цикла. Она помогает привлечь потенциальных клиентов и создать интерес к продукту или услуге, а затем маркетинговые стратегии помогают превратить этот интерес в продажу.

1.2. Основные задачи маркетинга

Маркетинг помогает бизнесу продавать товары, подстраиваясь под запросы клиентов. Ориентация на их потребности помогает легче достичь финансового успеха и увеличивать прибыль.

Чтобы лучше объяснить, что такое маркетинг, нужно учитывать его задачи, среди которых можно выделить следующие:

1. Выяснить, какие у пользователей есть запросы и какой товар им нужен.

2. Создать продукт, который имеет рациональные и эмоциональные преимущества перед товарами конкурентов.

3. Назначить цену, которая соотносится с ценностью продукта. Она может быть выше среднерыночной, но только если потребитель видит в покупке особую выгоду.

4. Определить точки контакта. Чтобы понять, в какой момент Целевая аудитория максимально заинтересована в товаре, необходимо изучить её привычки, мышление и психологию.

5. Выбрать соответствующие каналы коммуникаций: ТВ-рекламу, оформление витрин, поисковую и баннерную рекламу в интернете. Постоянно появляются новые виды рекламы, которые также можно использовать.

6. Сформировать и донести информацию. Маркетинговые коммуникации переключают потребителя с рутины на товар. Поэтому сообщения должны быть максимально лаконичными и нести только самую важную идею о товаре.

Если потребитель узнал о товаре и хочет его купить, важно обеспечить удобную и быструю покупку: иначе в поле зрения покупателя попадет другая реклама, и он может потерять интерес к уже выбранному товару.

Цели маркетинга определяются исходя из задач компании. Основные задачи маркетинга включают понимание потребностей потребителей, разработку и продвижение продукции, повышение узнаваемости бренда, удержание клиентов и привлечение новых, а также увеличение прибыли компании.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность маркетинга зависит от правильного планирования и анализа результатов. Маркетинговые стратегии и тактики должны быть гибкими и адаптивными, чтобы учитывать изменения на рынке и потребности клиентов.

1.3. Виды рекламы и разновидности маркетинга

В современном мире реклама получила весьма широкое распространение. Существует большое разнообразие видов рекламы (см. Приложение 1)

Из всех вышеперечисленных видов рекламы для анкетирования были выбраны:

Реклама в прессе - Газеты позволяют передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта и т.д.

Телевизионная реклама - Такой способ передачи обеспечивает широкий охват и достаточно большую аудиторию. Основная особенность телевизионной рекламы — многообразие способов воздействия на человека. В рекламе на ТВ используют изображения, текст, музыку, голос.

Радиореклама - Рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся — на работе, на отдыхе, в пути.

Наружная реклама - Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах.

Email-маркетинг - отправка писем по электронной почте группе получателей.

Транспортная реклама - В качестве массового средства воздействия на людей, пользующихся различными видами транспорта, реклама на транспорте незаменима. Ежедневно услугами метро, автобусов, троллейбусов, трамваев, пригородными электричками пользуются миллионы людей.

Реклама в сети Internet - На сегодняшний день существует множество способов размещения рекламы в сети Интернет, каждый из которых при различных задачах по-своему эффективен.

Маркетинг можно разделить на несколько видов. Каждый из них имеет свои особенности и специфику.

Интернет-маркетинг использует ходы такие, как e-mail маркетинг – рассылка электронных писем по базе подписчиков. Маркетинг влияния или Influence- маркетинг - это продвижение продукта через лидеров мнений, инфлюенсеров.

Цифровой маркетинг (Digital-marketing) — более широкое понятие. Он охватывает все инструменты интернет-маркетинга, но не ограничивается ими и включает инструменты, которые не связаны с интернетом напрямую. Использует ходы такие, как: контекстная реклама. Канал тесно связан с запросами пользователей в поисковиках. Из них формируется список ключевых слов, по которым алгоритмы подбирают и показывают подходящую рекламу для конкретного человека.

CPA-сети. Это интернет-площадки, где рекламодатели и веб-мастера договариваются о сотрудничестве. К ним относится реклама в мобильных приложениях, которую пользователь должен посмотреть, например, чтобы получить дополнительную жизнь в игре.

Push-уведомления. Этот канал помогает удерживать уже имеющуюся аудиторию. Например, если пользователь положил в корзину товар, но не завершил заказ, через час ему приходит push-уведомление с напоминанием.

Маркетинг в социальных сетях (Social media marketing, SMM) — это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы. Ведение аккаунтов в социальных сетях является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда и решения других бизнес-задач.

Глава 2. Практическая часть «Определение роли рекламы в маркетинге на примере предприятий г. Соликамск и разработка плана проведения рекламной кампании по продвижению товаров и услуг

2.1. Анкетирование

В целях исследования роли рекламы в маркетинге нами было проведено анкетирование среди различных организационно-правовых форм предприятий г. Соликамск. В ходе анкетирования участие приняло 19 фирм как малого, так и среднего бизнеса. Было предложено ответить на 7 вопросов закрытого типа (с вариантами ответа) и 2 вопроса открытого типа (Как называется ваша организация? Какие товары или услуги вы предоставляете?), где предусматривался самостоятельный ответ. Все ответы фирм были собраны в сводную таблицу для проведения подробного анализа (см. приложение 2).

Для наглядности результаты анкетирования представлены в виде диаграмм (см. приложение 3).

На вопрос «К какому виду бизнеса относится ваша компания?» 68% ответили малый бизнес, а 32% средний бизнес. Таким образом, это поможет нам наиболее точно определить какая реклама является эффективной, и вследствие разработать методику проведения рекламной кампании. (см. приложение 3, диаграмма 1)

На вопрос «Ваша организация использует рекламу для продвижения продуктов или услуг?» 16% фирм ответили, что не пользуются рекламой, а именно ИП Киселева, «Технолайн». При разговоре с фирмами, мы выяснили, что индивидуальные предприниматели пользуются «сарафанным радио» и вывесками. Можем предположить, что данные организации не понимают значения рекламы. Также в эти 16 % вошла ООО ПСФ «Ирдом», данная фирма работает за счет муниципальных тендеров, поэтому в рекламной кампании не нуждается. (см. приложение 3, диаграмма 2)

На вопрос «Какие каналы рекламы ваша организация обычно использует?» ответили, что использует наружную рекламу- 79%, социальные сети - 57%, 18% - радио и газету, 10% - e-mail рассылку. Из анкетирования следует, что самым популярным видом рекламы является наружная реклама. Это и вывески в магазинах, и реклама в общественном транспорте, и рекламные щиты на улицах города. Данный вид рекламы является самым эффективным, потому что по сравнению с другими привлекает большую часть аудитории. Вторым по популярности видом рекламы являются социальные сети, это связано с тем, что в современном мире интернет является неотъемлемой частью нашей жизни, он помогает рекламодателям отслеживать свою целевую аудиторию, анализировать востребованный на рынке товар. Менее популярным видом рекламы является радио и газета, так как такая реклама не всегда эффективна, и стоимость может быть высокой. С развитием интернета и социальных сетей, газеты и радио стали терять свою популярность, так как люди всё больше предпочитают получать информацию онлайн. Что касается e-mail рассылки, данный вид рекламы характерен для компаний, имеющих интернет - магазины для продажи своей продукции. Рассылки помогают удерживать уже имеющихся клиентов и предоставляют информацию о появлении новых товаров и услуг. (см. приложение 3, диаграмма 3)

На вопрос «Какие цели ваша организация достигает с помощью рекламы?» Практически все организации, использующие рекламу, делают это с целью привлечения новых клиентов (71%), а также для увеличения продаж и доходов (65%), помимо этого 41% организаций основной целью считают увеличение узнаваемости бренда, данную цель ставят перед собой предприниматели, предоставляющие именно товары, а не услуги, это делается для более лояльного отношения потребителя к товару данной фирмы. С помощью рекламы хотят удержать существующих клиентов 35% организаций, а повысить лояльность клиентов 29%, данные цели преследуют в основном представители среднего бизнеса (ООО Газовик, ООО Теплоходная компания Большой МАЯК, ООО Скрепка, ООО Катюша). С помощью рекламы изучают потребности и предпочтения рынка 35% компаний, причём все они различных сфер деятельности. (см. приложение 3, диаграмма 4)

На вопрос «Как вы оцениваете эффективность вашей рекламной стратегии?» 82% предпринимателей отметили «Скорее эффективно», 18% отметили «Очень эффективно». (см. приложение 3, диаграмма 5)

Стоит отметить, что компании, относящиеся к среднему бизнесу, преследуют много целей рекламы, а также используют самые разные каналы. Можно предположить, что чем больше организация, тем в большем объём рекламы она нуждается. И именно компании, использующие разные каналы рекламы (наружная реклама, социальные сети, газеты, общественный транспорт), оценивают эффективность своей рекламной стратегии, как «очень эффективно».

2.2. Рекомендации для организаций «План проведения рекламной кампании по продвижению товаров и услуг

В успешной организации необходим маркетинговый план по продвижению товаров и услуг, чтобы систематически спланировать и организовать маркетинговые действия с целью достижения успеха на рынке. Разработка маркетингового плана требует учета множества факторов, включая целевую аудиторию, конкурентную среду, бюджет и выбор маркетинговых инструментов. Исходя из ответов организаций, мы можем сформулировать главные шаги, которые могут быть включены в маркетинговый план:

1. Анализ рынка: изучение целевой аудитории, конкурентов, тенденций рынка и потребностей потребителей. Из анкетирования мы изучили, что не все индивидуальные предприниматели понимают значения рекламы внутри рынка, что приводит к неэффективности продажи товара или предоставления услуг. Из этого следует, что изучение рекламы является неотъемлемой частью ведения бизнеса.

2. Определение целей и стратегий: разработка конкретных целей продвижения и выбор стратегий, например, увеличение узнаваемости бренда, увеличение объема продаж или расширение рынка.

3. Маркетинговые инструменты: выбор оптимального сочетания маркетинговых инструментов. Как мы выяснили, более эффективной рекламой является социальные сети и наружная реклама.

Также нами был создан сайт для организаций с данными рекомендациями (см. приложение 4) https://sites.google.com/view/isl-reklama/%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B0

Заключение

В наши дни реклама играет огромную роль в современном мире. С появлением интернета и медиапространств, рекламные кампании стали более целенаправленными и персонализированными. Онлайн - реклама позволяет компаниям достигать своей целевой аудитории точечно, используя данные о поведении пользователей для лучшего эффекта.

Традиционные формы рекламы, такие как телевизионная, радио и печатная реклама, также продолжают существовать, но в ходе исследования мы выяснили, что данные формы продвижения не такие эффективные, как форма продвижения в медиапространстве.

В ходе выполнения данного проекта была изучена и проанализирована значимая роль рекламы в современном маркетинге. Наша гипотеза подтвердилась, Реклама является важным инструментом продвижения товаров и услуг на рынке, позволяя компаниям привлекать внимание потенциальных потребителей, формировать их предпочтения, а также установить долгосрочные отношения с клиентами.

В результате исследования было выявлено, что эффективная рекламная кампания способна значительно повысить узнаваемость бренда, увеличить объем продаж, а также создать позитивное восприятие продукции или услуг компании. Однако, для достижения успеха необходимо учитывать особенности целевой аудитории, выбирать подходящие каналы коммуникации и постоянно анализировать результаты рекламных кампаний.

Таким образом, реклама играет ключевую роль в формировании имиджа бренда, увеличении продаж и развитии бизнеса в целом, поэтому ее внимательный анализ и компетентное планирование являются неотъемлемой частью успешной маркетинговой стратегии.

Библиографический список

1. А. Н. Овчаренко «Основы рекламы»

2. А.Ф. Барышев «Маркетинг»

3. Статья «Виды рекламы и их характеристика» [Электронный ресурс].- URL: https://studfile.net/preview/6208550/page:7/

4. Статья «Интернет-маркетинг» [Электронный ресурс].- URL: https://www.mango-office.ru/products/calltracking/glossary/internet-marketing/

5. Статья «Реклама и маркетинг в компании: все о рекламе и маркетинге» [Электронный ресурс].- URL: https://zaochnik.com/spravochnik/marketing/vidi-marketinga/marketing-i-reklama/

6. Статья «Роль рекламы в маркетинге» [Электронный ресурс].- URL: https://spravochnick.ru/marketing/reklama/reklama_i_ee_rol_v_marketinge/

7. Статья «Что такое digital-маркетинг: основные инструменты, каналы и метрики» [Электронный ресурс].- URL: https://www.carrotquest.io/blog/digital-marketing/

8. Статья «Что такое маркетинг: цели, стратегия, место в компании» [Электронный ресурс].- URL: https://practicum.yandex.ru/blog/vsyo-o-marketinge-celi-zadachi-struktura/

Приложение 1

Классификация рекламы
1. По направленности на аудиторию:	2. По широте охвата аудитории:	3. По каналам распространения:	4. По функциям и целям	5. В зависимости от целей различают:
а) реклама потребительских товаров. б) бизнес-реклама.	а) международная реклама б) национальная реклама	а) печатная реклама б) газетно-журнальная реклама; в) радиореклама; г) телереклама; д) кинореклама; е) наружная реклама (знаки, указатели, щиты); ж) реклама на транспорте.	а) товарная и нетоварная реклама. б) коммерческая и некоммерческая реклама. в) Прямая посылочная и непрямая реклама	а) информативная реклама б) увещевательная реклама в) напоминающая реклама