Создание чат — бота для интерактивной подготовки к ОГЭ по обществознанию как эффективного средства обучения на основе запросов выпускников

• Авторы
• Руководители
• Файлы работы

Мухлынина К.А. 1

---

1МБОУ СОШ № 71 город Лесной Свердловская область

Чепелева М.А. 1

---

1МБОУ СОШ № 71 города Лесного Свердловской области

Работа в формате PDF

728.9 KB

Введение

Функционирование современного информационного общества, ведущими характеристиками которого являются знания и информация, предполагает активное внедрение инноваций, пронизывающих самые разнообразные сферы человеческой деятельности¹.

В современном мире² с большой скоростью меняется информация, изменяются методы преподавания, технологии, требования. Современному учителю приходится постоянно обновлять свои знания, а также приходится говорить на одном языке, а часто это цифровой язык, с современными детьми. Также организовывать конференции, многопользовательские группы и каналы. Чат-бот — это виртуальный помощник, который предоставляет информацию быстро и в удобном формате, 24/7. Современные боты напрямую ведут диалог с собеседником в котором задают и отвечают на вопросы, помогают найти информацию по любому запросы и могут выполнить простые поручения.

Актуальность проекта

Для каждого девятиклассника основной государственный экзамен (ОГЭ) вызывает большие трудности особенно по такому предмету, как обществознание. Бот для подготовки предоставит школьникам дополнительные материалы, тренировочные задания и подсказки. Он сделает процесс не только увлекательным, но и поможет сэкономить массу времени для подготовки. Бот адаптирован под индивидуальные потребности и уровень знаний каждого ученика, что позволит более эффективно подойти к обучению.

Подготовка к экзаменам вызывает большой стресс у школьников. Бот станет надежным помощником, предоставляя доступную и структурированную информацию. Это поможет снизить уровень стресса и тревожности у ребят и повысить мотивацию к обучению. Современные школьники привыкли получать информацию быстро и через привычные гаджеты — этот факт тоже поспособствует тому что бот будет эффективен при подготовке к экзаменам.

Мы предполагаем оценить эффективность использования бота по результатам экзамена. В нашей школе сдают экзамен 35 человек, с разным уровнем подготовки. 15 человек (которые приняли участие при планировании содержания приложения) будут использовать бот как дополнительное средство обучения. По результатам ГИА мы сможем провести анализ.

Цель работы: анализ научных работ по подготовке к итоговой аттестации школьников и попытка разработки и апробации Telegram-бота для интерактивной подготовки к ОГЭ по обществознанию на основе запросов выпускников.

Задачи работы:

1. Изучить опубликованные работы по вопросам подготовки школьников к ГИА

2. Разработка и апробация чат-бота для подготовки к ОГЭ по обществознанию включает в себя:

• Изучить структуру и формат экзамена по данным ФИПИ и выявить ключевые трудности учащихся

• Изучить потребности целевой аудитории

• Спроектировать архитектуру, пользовательский интерфейс и функционал бота.

• Разработать бота и наполнить его качественным контентом.

• Провести тестирование бота на целевой аудитории, доработать его по результатам обратной связи и осуществить публичный запуск.

Гипотеза — предполагаем, в случае использования данного средства обучения вкупе с другими, результат школьников на экзамене будет выше.

Глава 1 Теоретическая часть

1.1 Методические условия подготовки к государственной итоговой аттестации по обществознанию

В современном мире социальная и профессиональная успешность зависит от позитивного отношения к инновациям, самостоятельного креативного мышления, инициативности, готовности к разнообразным видам деятельности и самостоятельной организации своего времени³. Образование должно ориентироваться на формирование и развитие активной, творческой, целеустремленной личности с установкой на самообразование, обладающей навыками самостоятельного поиска, отбора, использования информации. Модернизация содержательных основ учебного процесса предполагает достижение конкретных результатов в виде сформированных умений и навыков обучающихся, обобщенных способов деятельности, ключевых компетенций. С 2009 года единый государственный экзамен (ЕГЭ) является основной формой государственной итоговой аттестации (ГИА) в общеобразовательном учреждении и формой вступительных испытаний в профессиональные образовательные учреждения. Поэтому вопрос подготовки школьников к ГИА в форме основного государственного экзамена (ОГЭ) и ЕГЭ является актуальным.

Подготовка школьников к ГИА должна основываться на

• использовании информационно-коммуникационных технологий;

• формировании опыта самоорганизации собственной деятельности при построении системы подготовки к ГИА⁴;

• рациональном использовании времени;

• разделении содержания материала на части в соответствии со спецификацией заданий; подкреплении теоретических знаний практическими заданиями в формате ОГЭ и ЕГЭ; формировании психологической готовности к сдаче ГИА в форме ОГЭ и ЕГЭ;

• изучении критериев оценивания заданий в соответствии с предъявляемыми требованиями;

• изучении типичных ошибок, допущенных выпускниками прошлых лет.

Подготовке школьников к государственной итоговой аттестации в форме ОГЭ и ЕГЭ посвящен ряд работ, в которых описаны деятельностный (Ю.С. Егорова, Н.Ф. Ефремова, Л.В. Караваева, М.В. Радомская и др.), психологический (О.С. Гришанова, Л.Ю. Еремина⁵, И.В. Лучина, Л.А. Мокрецова, Н.Г. Ощепкова, Е.В. Чеботарева, М.Ю. Чибисова и др.) и содержательный (Т.А. Бочарова, В.Н. Мишакова, О.Д. Мишина и др. Таким образом, представленные данные по подготовке школьников к ГИА по гуманитарным предметам, сводятся к следующему: • подготовка школьников не имеет системности; • является ситуативной в процессе обучения; • не уделяется должного внимания практическому применению теоретических знаний; • не используются все возможности учебного процесса в подготовке школьников к ГИА; • подготовка, как правило, начинается в 10–11-х классах, не наблюдается преемственности заданий ОГЭ.

В связи с этим, при подготовке школьников к государственной итоговой аттестации нужно придерживаться определенной системы подготовки⁶:

• ориентироваться на подготовку к ЕГЭ, уже начиная с 9-го класса;

• уделять больше внимания именно проверке пройденного теоретического материала на уроках по типам заданий ОГЭ и ЕГЭ;

• развивать устную и письменную речь школьников, так как данное умение необходимо при выполнении ряда заданий КИМов ГИА, особенно при выполнении заданий, предполагающих самостоятельную формулировку ответов;

• придерживаться определенной системы подготовки школьников с практическим применением теоретических знаний в нестандартной ситуации;

• уделять внимание связи обществоведческой теории с социальными реалиями, личным опытом;

• знакомить с заданиями разных типов, выстроенных в соответствии с содержательными линиями.

Организация и проведение занятий, направленных на подготовку школьников к ГИА, должны начинаться с четкого представления ожидаемых результатов. Результаты должны быть ориентированы на сформированность знаний, умений и понимания теоретического материала, представленных в спецификации и кодификаторе КИМов. Школьник должен обладать целым комплексом умений: ОГЭ– описывать социальные объекты, выделяя их существенные признаки; сравнивать социальные объекты, выявлять их общие черты и различия; объяснять взаимосвязи социальных объектов; приводить примеры; оценивать поведение людей; решать познавательные и практические задачи;

1.2 Формы работы по подготовке к государственной итоговой аттестации по обществознанию

Изучив статью А.В Маланичева «Организация деятельности учителя в процессе подготовки школьников к ГИА» мы выделили следующие блоки:наиболее часто применяющиеся и эффективные формы работы с выпускниками по подготовке к ГИА⁷.

• Групповые занятия направлены на разбор типичных ошибок, теоретическую и практическую подготовку, на выработку умений и навыков выполнения заданий КИМов с развернутым ответом, что является наиболее важным при под-готовке к ОГЭ и ЕГЭ.

• Индивидуальные занятия в современном образовательном пространстве.

• Дистанционные занятия осуществляются с помощью информационно-коммуникационных технологий.

• Самостоятельная подготовка школьника так-же возможна при наличии разнообразных учебных пособий, тренировочных материалов, при этом школьнику требуется высокая степень само-организации и отсутствие возможности проверить и выявить свои ошибки при выполнении и оформлении ответов на задания КИМов ГИА.

Оптимальным вариантом подготовки школьников к ГИА в форме государственной итоговой аттестации является включение контрольно-измерительных материалов ОГЭ и ЕГЭ в проверочные работы на протяжении всего школьного курса обучения.

Во второй части работы мы предлагаем вариант диагностических материалов в формате телеграм-бота. При наполнении его содержания, мы опросили девятиклассников, в каких типах заданиях они больше всего испытывают трудности. Все задания взяты с сайта https://fipi.ru/ .

Располагая готовыми диагностическими материалами по определению уровня теоретической и практической готовности школьников к государственной итоговой аттестации в форме ОГЭ и ЕГЭ по обществознанию, учитель будет иметь возможность организации более продуктивной работы школьников на подготовительных занятиях, что отразится на результатах выполнения КИМов по ОГЭ и ЕГЭ.

1.3 Опыт применения чат-ботов в образовании

Изучив статью Ибрагимова З.М.⁸, , Ткаченко А.Л., Джамалдинова М.А. «Использование чат-ботов в образовательном процессе», мы выяснили что чат-боты – виртуальные собеседники, обитающие в мессенджерах. Они по запросу пользователя мгновенно предоставляют информацию: последние новости, курс валют, прогноз погоды, данные о товарах и услугах – все, что может потребоваться.

В статье Кузнецова В.В⁹. «Перспективы развития и использования чат-ботов в образовании» утверждаетмся что чат-боты имеют множество преимуществ перед использованием иных ресурсов и, в частности, программных приложений: боты легко установить, не используя память устройства, например, смартфона, ссылки на бот легче распространить, его проще создать и использовать и др.

В статье Аристовой А.С.¹⁰ «Использование чат-ботов в образовательном процессе» описана практика применения на кафедре государственных и муниципальных финансов СПбГЭУ чат-ботов для доведения до студентов организационной и методической информации, связанной с выполнением определенных видов учебной нагрузки.

В статье Шевельковой М.А., Никитин П.В., Горохова Р.И. «Возможности применения чат-ботов в образовательном процессе»¹¹ представлен обзор возможностей чат-ботов на базе социальной сети «ВКонтакте» и их применение в сфере образования. Более подробно в приложение № 1.

Анализируя научные статьи можно сделать вывод о функциональности чат-ботов, которые позволяют ют снизить нагрузку на преподавателей, а также дать возможность обучаться из любой точки мира.

Глава 2

Разработка и апробация Telegram-бота для подготовки к ОГЭ по обществознанию

2.1 Структура и формат экзамена по данным ФИПИ, ключевые трудности учащихся

Экзаменационная работа включает в себя 24 задания: 16 заданий с кратким ответом и 8 заданий с развёрнутым ответом. К каждому из заданий 2–4, 7–11, 13, 14, 16–18 предлагается четыре варианта ответа, из которых только один правильный.¹²

В каждом из заданий 15 и 19 вы должны записать ответ в виде последовательности цифр (например, 1432) без пробелов и разделительных символов, а в задании 20 – в виде слова (словосочетания). Ответы на каждое из заданий 1, 5, 6, 12, 21–24 нужно самостоятельно сформулировать и записать на бланке № 2 в развёрнутой форме. Проверять их выполнение будут эксперты на основе специально разработанной системы критериев. Более подробно в приложение № 2.

2.2 Потребности целевой аудитории

Нами был проведен опрос с помощью гугл-формы среди школьников МБОУСОШ № 71, выбравших экзамен по обществознанию для сдачи в 2026 году. Формат: онлайн-анкета Google Forms.

Некоторые вопросы:

1. Какой блок обществознания кажется тебе самым сложным? (Выбор из 6)

2. С какими типами заданий возникают наибольшие трудности? (Тесты, соответствия, текстовая часть и т. д.)

3. Как часто и где ты готовишься к ОГЭ по обществознанию?

4. Какие цифровые инструменты/ приложения ты уже используешь для подготовки? Что в них нравится/ не нравится?

5. Какие 3 главные функции должен иметь идеальный бот-помощник для подготовки? (Открытый вопрос)

6. Какую форму подачи теории предпочитаешь? (Короткие карточки, видео, схемы, подкасты?)

7. Сколько времени в день ты готов уделять занятия с ботом?

8. Что больше всего демотивирует тебя при подготовке? (Скучная теория, непонимание, отсутствие прогресса и т.д.)

Результаты опроса представлены в приложении № 3, которые учтены при составлении приложения.

Проведя опрос среди девятиклассников, я узнала:

• Для учеников самыми сложными блоками являются экономика и право.

• Самыми сложными задания является работа с текстом, приведение примеров и аргументация.

• Ученики готовы уделять 30-40 минут на занятия с ботом.

• Самым удобным способом подачи теории являются карточки с основными понятиями.

• Важным для ребят является возможность заниматься в любое время, мгновенная проверка ответов и подробный разбор ошибок.

• 3 главных фактора: возможность заниматься без дополнительной регистрации, быстрые ответы и удобный интерфейс.

• Ученики часто пользуются Telegram и хотят получать напоминания о занятиях

2.3 Разработка чат-бота для подготовки к ОГЭ по обществознанию

В этом разделе мы подробно определим механику создания и наполнение содержанием создаваемого образовательного ресурса

Данный раздел включает в себя непосредственно практическое исполнение: проектирование архитектуры, пользовательский интерфейс и функционал бота, разработка бота и наполнение его качественным контентом. тестирование бота на целевой аудитории

Основные функции, которые мы предполагаем отразить в чат-боте:

• Выбор одного из шести блоков ОГЭ по обществознанию (Человек и общество, Экономика, Право и др.).

• Выбор конкретной темы внутри каждого блока

• Краткие конспекты (основные темы, определения, схемы по выбранной теме в формате карточки)

• Тренировка по темам: решение тестовых заданий из первой части ОГЭ по конкретной, только изученной теме с мгновенной проверкой ответа

• Задания второй части: специальный тренажёр для сложных заданий ( работа с текстом, анализ высказываний, составление плана). Пошаговые подсказки и разбор алгоритма решения.

• Разбор ошибок: после каждого ответа ( особенно неверного) бот показывает правильный вариант с подробным пояснением.

• Рекомендации: На основе статистики ошибок бот предлагает вернуться к повторению конкретных тем.

• Личный кабинет (график успеваемости, количество решённых заданий и общий рейтинг точности)

• Геймификация ( система достижений: «Первый шаг», «Эксперт по Конституции», « Неделя без ошибок», счетчик дней подряд, проведённых с ботом, мотивирующие сообщения за успехи)

• Конфиденциальность: бот не запрашивает и не хранит личные данные пользователя, работа ведётся на основе анонимного user_id Telegram.

Ожидаемым результатом является не просто программа, а рабочий образовательный сервис, который будет и эффективен на практике и поможет школьникам успешно подготовиться к экзаменам.

Концепция бота

Наш obsh_znanie_bot – это цифровой наставник в Telegram, который превращает подготовку учеников к ОГЭ по обществознанию в интересный игровой квест.

В настоящее время чат бот создан на двух платформах: ВКонтакте и Telegram, ссылки на чат представлены в приложение №4

Бот поэтапно, от простого к сложному, объясняет материал ученикам, по принципу - «практика важнее теории». 70% времени отводит решению задач. Схема взаимодействия пользователя с ботом представлена в приложении №5.

Этапы практической реализации проекта представлены в приложении №6

2.4 Анализ эффективности чат-бота

Мы предполагаем оценить эффективность использования бота по результатам экзамена. В нашей школе сдают экзамен 35 человек, с разным уровнем подготовки. 15 человек (которые приняли участие при планировании содержания приложения) будут использовать бот как дополнительное средство обучения. По результатам ГИА по обществознанию необходимо будет заполнить таблицу и мы увидим, помог ли наш бот при подготовке к экзамену по обществознанию (Таблица № 2), где у1(э) — ученик, который использовал бот при подготовке, у1 — не использовал:

Сравнительная таблица результатов экзамена по обществознанию. Таблица № 1

На настоящий момент, мы не можем полностью проанализировать эффективность нашего инструмента, поскольку экзамен будет только летом. Сейчас, мы можем проанализировать результаты репетиционного тестирования в формате ОГЭ по о обществознанию , которое прошло 18 марта. Понимаем незначительность выборки, в связи с объективными обстоятельствами — в школе сдают только 35 человек, если мы всех вовлечем в исследование, тогда не будет контрольной группы.

Рисунок № 2. Промежуточные результаты исследования

Анализируя данные, мы можем сказать что экспериментальная группа, которая использовала при подготовке чат-бот при подготовке к экзаменам, показала результаты экзамена незначительно, но выше.

Внешние факторы при подготовке к экзаменам играют ключевую роль в снижении стресса и повышении продуктивности. Они включают организацию рабочего места, режим дня, питание, поддержку окружения и контроль рабочей атмосферы. Оптимизация этих элементов помогает улучшить концентрацию и физическое состояние перед испытанием. Мы не можем проконтролировать их выполнение, но мы дали рекомендации группе испытуемых что при соблюдении их, результат экзамена будет выше.

Заключение

В ходе работы проведен обзор публикаций, посвященных методикам и технологиям подготовки школьников к экзаменам. Это позволило выявить наиболее эффективные подходы и инструменты, используемые педагогической наукой и образовательной практикой. Мы узнали что существует определенная методика подготовки к экзаменам, формы работы при подготовке к экзаменам. Увидели что наш практический проект может стать диагностическим инструментом при работе с выпускниками.

Проработали структуру экзамена на основе документа «Методические рекомендации обучающимся по организации самостоятельной подготовки к ОГЭ 2026 года по обществознанию» (авторы-составители: О.А. Котова, Т.Е. Лискова), познакомились с сайтом ФИПИ, как источником заданий для бота.

Гипотеза на настоящий момент не проверена, будет проверена после результатов экзамена 2026. Предположение состояло в том, что использование разработанного инструмента совместно с традиционными методами обучения приведет к улучшению результатов на экзамене. Разработка и апробация чат-бота для подготовки к экзамену по обществознанию позволила достичь поставленных целей.

1. Создание удобного инструмента поддержки. Чат-бот стал эффективным помощником учеников, обеспечивающим быстрый доступ к необходимой информации, тестирование экзаменационной программы.

2. Развитие познавательной активности. Благодаря возможности взаимодействовать с материалом в удобной форме, учащиеся проявляют больший интерес к изучению предмета, что положительно сказывается на уровне усвоения материала.

3. Обеспечение индивидуальной траектории обучения
   Бот учитывает индивидуальные особенности каждого ученика, предлагая персонализированные рекомендации и задания, направленные на устранение пробелов в знаниях.

В целях расширения возможностей чат-бота возможно реализовать следующие направления:

• Увеличение объема и разнообразия вопросов и заданий.

• Расширение функциональности по формированию персональных планов подготовки.

• Интеграция с онлайн-платформами для сдачи экзаменов.

• Проведение регулярных обновлений и дополнений учебного контента согласно изменениям в образовательной программе.

Таким образом, разработанный чат-бот является перспективным решением, способствующим повышению уровня готовности выпускников к сдаче экзамена по обществознанию и обеспечивает значительные преимущества для образовательного процесса. Нужно сказать, что проект не обладает новизной, его актуальность — в ориентации на целевой запрос, при его создании учитывались потребности целевой группы.

Список литературы

1. Андреев А.А., Гуров Н.С. Современные технологии дистанционного обучения // Педагогика. – 2023. – № 3. – С. 84–92.

2. Булгакова О.В. Методология проектирования электронных образовательных ресурсов // Вестник ТГУ. Серия педагогики и психологии. – 2022. – № 1. – С. 25–33.

3. Егорова Ю. С. Организационно-педагогические структуры обеспечения подготовки и проведения ЕГЭ в условиях региона : дис. ... канд. пед. наук. СПб., 2009. 167 с.

4. Ефремова, Н. Ф. Подготовка к ЕГЭ как педагогическая проблема / Н. Ф. Ефремова //Высшее образование сегодня. — 2009. — № 3. — С. 18—22.

5. Иванов В.И., Киселёва Е.Н. Основы программирования чат-ботов//Информатика и образование. – 2023. – № 2. – С. 14–22.

6. Казаринова Ю.Ю. Образовательные чат-боты: проблемы и перспективы //Психолого-педагогический журнал Гаудеамус. – 2022. – № 1. – С. 105–112.

7. Краснова Марина Николаевна. Использование канала telegram при подготовке учащихся к экзаменам // Вестник науки и образования. 2022. №7-1 (127). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-kanala-telegram-pri-podgotovke-uchaschihsya-k-ekzamenam (дата обращения: 06.02.2026).

8. Лаврова А.В. Методы оценки качества образовательных чат-ботов //Мир науки, культуры, образования. – 2023. – № 1. – С. 124–130

9. Маланичева А. В. О подготовке школьников к государственной итоговой аттестации по обществознанию // Вестник Омского государственного педагогического университета. Гуманитарные исследования. 2020. №1 (26). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/o-podgotovke-shkolnikov-k-gosudarstvennoy-itogovoy-attestatsii-po-obschestvoznaniyu

10. Методические рекомендации обучающимся по организации самостоятельной подготовки к ОГЭ 2026 года по обществознанию (авторы-составители: О.А. Котова, Т.Е. Лискова https://doc.fipi.ru/navigator-podgotovki/navigator-oge/

MR_obcschestvo_oge_2026.pdf

11. Семенов Ю.Ф. Роботы и чат-боты в школьном обучении // Школьные технологии. – 2023. – № 2. – С. 33–40.

12. Смирнова Е.М., Петров К.Е. Использование чат-ботов в учебном процессе средней школы // Проблемы современного педагогического образования. – 2023. – № 1. – С. 115–121.

13. Ушаков Д.Г. Учебник по обществознанию для старшей школы / Под ред. Ф.И. Воробьева. – Москва : Просвещение, 2024. – 416 с.

14. Хорошенкова Анна Валерьевна Информационные технологии как средство повышения учебной мотивации школьников в обучении обществознанию // Primo aspectu. 2025. №1 (61). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-tehnologii-kak-sredstvo-povysheniya-uchebnoy-motivatsii-shkolnikov-v-obuchenii-obschestvoznaniyu (дата обращения: 06.02.2026).

Приложение № 1

Опыт применения чат-ботов в образовании

Изучив статью Ибрагимова З.М.¹³, , Ткаченко А.Л., Джамалдинова М.А. «Использование чат-ботов в образовательном процессе», мы выяснили что чат-боты – виртуальные собеседники, обитающие в мессенджерах. Они по запросу пользователя мгновенно предоставляют информацию: последние новости, курс валют, прогноз погоды, данные о товарах и услугах – все, что может потребоваться. Также они умеют развлекать играми и знакомить пользователей друг с другом. Поведение человека в цифровом мире меняется, потому что по простому устному или письменному запросу чат-бот мгновенно дает точный ответ на вопрос. Поиск документов по учебным вопросам, планирование расписания уроков и занятий обучающихся, предоставление корректной обратной связи студентам и ученикам – просты. Чат-боты используются при достижении различных задач в образовательной деятельности: установление быстрого контакта с учащимися, передача информации в сжатом виде, чат-боты используют при автоматическом тестировании студентов, нацеленные на процесс самообразования, подборе литературы по теме исследования, прохождении курсов, повышении уровня иностранного языка и т.д. Сегодня используются такие чат-боты как Flow.ai. Flow.ai – это независимая платформа для чат-бота, разработка в основном для сайтов, сбора лидов, ответов на вопросы. К преимуществам относится то, что чат-бот интегрируется с многочисленными сервисами, приложениями, среди которых – Gmail, Basecamp 2, MailChimp и т. д. Чат-бот отвечает на вопросы, определяя их по ключевым словам, фразам. Также чат-бот умеет:  переадресовывать диалог на оператора;  собирать и выискивать нужные данные о клиентах;  обмениваться данными с подключенными сервисами;  собирать статистику по работе пользователей;  обмениваться данными с другими системами по API. Чат-боты разрабатываются на разных языках программирования, существуют различные библиотеки для создания чат-ботов, написанных на Java или Python.

В статье Кузнецова В.В¹⁴. «Перспективы развития и использования чат-ботов в образовании» утверждаетмся что чат-боты имеют множество преимуществ перед использованием иных ресурсов и, в частности, программных приложений: боты легко установить, не используя память устройства, например, смартфона, ссылки на бот легче распространить, его проще создать и использовать и др.

В статье Аристовой А.С.¹⁵ «Использование чат-ботов в образовательном процессе» описана практика применения на кафедре государственных и муниципальных финансов СПбГЭУ чат-ботов для доведения до студентов организационной и методической информации, связанной с выполнением определенных видов учебной нагрузки. Примерами могут служить чат-боты, посвященные порядку написания и защиты курсовой работы и прохождения практики. В результате применения бота сделан вывод: внедрение чат-ботов в практику работы со студентами на кафедре позволило улучшить взаимодействие с обучающимися, дало им возможность получать ответы на интересующие вопросы, не обращаясь к преподавателю, тем самым избавило преподавателей от необходимости многократно отвечать на одни и те же стандартные вопросы студентов, зачастую просто уточняющего характера. Сформированы рекомендации, направленные на рост эффективности применения:

1. Соблюдение принципа активности чат-бота.

2. Чат-бот в высшем образовании должен обладать правильно выстроенным диалоговым алгоритмом, подразумевающим под собой выделение типов вопросов, которые он будет задавать, и типов ответов, которыми он будет отвечать. Вопросы, на которые должен давать ответы чат-бот должны соответствовать следующим типам: Кто? Что? Где? Почему?; вопросы с ответами на «Да» и «Нет». К риторическим вопросам лучше не обращаться вовсе, иначе студенты «на другом конце провода» никогда не получат четкого ответа на свой вопрос.

3. Чат-бот должен быть снабжен возможностью использования кнопок. К таким кнопкам можно отнести: «Да», «Нет», «Задать новый вопрос», «Обратная связь», «Расписание занятий», кнопки со ссылками на внешние сайты (сайт учебного заведения, сайты с предстоящими студенческими конференциями).

4. При создании чат ботов необходимо использовать проверенные средства. Для создания чат-бота не обязательно иметь в учебном заведении специализированных разработчиков или заоблачный бюджет. Существует ряд бесплатных инструментов, вооружившись которыми возможно создать вполне работоспособную систему автоматического консультирования студентов. Например: mobilemonkey.com – маркетинговая платформа, которая поддерживает функции бесплатного создания чат-ботов; chatfuel.com – платформа для создания чат-ботов на базе социальных сетей/

В статье Шевельковой М.А., Никитин П.В., Горохова Р.И. «Возможности применения чат-ботов в образовательном процессе»¹⁶ представлен обзор возможностей чат-ботов на базе социальной сети «ВКонтакте» и их применение в сфере образования. Были проанализированы статистические данные «ВКонтакте» и Telegram, а также распространение мобильных устройств для обоснования актуальности использования данной технологии. Рассмотрены существующие чат-боты, применяемые в образовательном процессе. Проанализированы задачи, которые доступны для автоматизации через чат-ботов, направленные на повышение эффективности выполнения данных задач. Помимо этого, рассмотрена технологическая специфика создания чат-ботов на базе «Вконтакте».В образовательном процессе достаточно широко применяются следующие чат-боты:

• AndyRobot — чат-бот для изучения английского языка, который помимо отправки слов и упражнений способен поддерживать диалоги на разные темы благодаря технологии NLP.

• BuchBookBot — чат-бот для порционного прочтения книги. Каждый день сервис отправляет отрывок текста для прочтения, и есть возможность запрашивать их чаще.

• DeLorean_bot — чат-бот для создания напоминаний в данные время и дату в формате уведомлений.

• E-book-finder — чат-бот для поиска, подбора и скачивания книг.

• Flow.ai — платформа в формате сайта с простым интуитивно понятным интерфейсом для создания бота. Полученный результат может интегрироваться с разными приложениями, например WhatsApp, Telegram. На базе такой площадки можно составить тестирование по определённым темам/дисциплинам.

• Pomodoro Bot — чат-бот для работы с техникой тайм-менеджмента «помидор» для поддержки продуктивности и сохранения концентрации благодаря разделению заданий на равные блоки с определенной частью на отдых.

• StepicBot — чат-бот для поиска открытых онлайн-курсов и образовательных материалов на платформе Stepic (само обучение происходит на сайте или в мобильном приложении).

• University Schedule Bot — чат-бот для просмотра расписания в университете: выбор группы/преподавателя для просмотра определенного расписания; просмотр расписания на каждый день недели; получение уведомление с расписания на сегодня в конкретное время.

• YTranslateBot — чат-бот для перевода, базирующийся на технологиях от «Яндекса», который понимает фразы, и понимает их целиком

Приложение № 2

Структура экзаменационной работы по обществознанию

В экзаменационной работе представлены следующие изученные Вами разделы обществоведческого курса: «Человек и его социальное окружение», «Общество, в котором мы живём. Человек в современном изменяющемся мире», «Человек в мире культуры», «Человек в экономических отношениях», «Человек в системе социальных отношений. Социальные ценности и нормы», «Человек в политическом измерении», «Гражданин и государство», «Человек как участник правовых отношений. Основы российского права»¹⁷.

При подготовке рекомендуем обратить особое внимание на изучение/повторение следующих тем (задания разных уровней, проверяющие эти темы, ежегодно вызывают наибольшее затруднение у девятиклассников).

• Тема 1. Человек и его социальное окружение

• Тема 2. Общество, в котором мы живём. Человек в современном изменяющемся мире

• Тема 3. Человек в мире культуры

• Тема 4. Человек в экономических отношениях

• Тема 5. Человек в системе социальных отношений. Социальные ценности и нормы

• Тема 6. Человек в политическом измерении

• Тема 7. Гражданин и государство

Внимательно изучить

• главу 1 Конституции Российской Федерации. – понятие прав и обязанностей гражданина; права и свободы человека и гражданина в России, их гарантии; конституционные обязанности гражданина Российской Федерации;

• главу 2 Конституции Российской Федерации. – государственно-территориальное устройство Российской Федерации (принципы федеративного устройства Российской Федерации, виды субъектов; разделение полномочий между федеральным центром и субъектами Федерации); главу 3 Конституции Российской Федерации. – субъекты государственной власти Российской Федерации (Президент Российской Федерации, Федеральное Собрание Российской Федерации, Правительство Российской Федерации, );

• главы 4–6 Конституции Российской Федерации. – судебная система Российской Федерации, взаимоотношения органов государственной власти и граждан;

• главу 7 Конституции Российской Федерации. – местное самоуправление;

• главу 8 Конституции Российской Федерации.

• Тема 8. Человек как участник правовых отношений.

• статью 44 Уголовного кодекса Российской Федерации,

• главу 3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,

• статью 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая),

• статью 192 Трудового кодекса Российской Федерации.

• главы 11 и 12 Семейного кодекса Российской Федерации.

• главу 42 Трудового кодекса Российской Федерации.

• главу 3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. –

• главу 14 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Таким образом, экзамен включает в себя 2 части.

Часть 1 ( задания 1-20)

Характеристика:

• Формат: задания с кратким ответом

• Типы ответов: Цифра/последовательность цифр, слово/словосочетание, соответствие

• Уровень сложности: базовый

• Максимальный балл: 26

Типы заданий:

1. Выбор одного правильного ответа из четырёх предложенных

2. Установление соответствия

3. Выбор нескольких правильных ответов из списка

4. Заполнение таблиц и схем

5. Работа с текстовыми и визуальными фрагментами

Часть 2 ( задания 21-24)

Характеристика:

• Формат: задания с развёрнутым ответом на основе текста

• Основа: Единый текст социально-гуманитарной направленности (400-500 слов)

• Уровень сложности: Повышенный и высокий

• Максимальный балл: 9

Типы заданий к тексту:

• Задание 21: Воспроизведение информации из текста ( прямой ответ)

• Задание 22: Интерпретация текста, объяснение позиции автора

• Задание 23: Привлечение знаний курса, конкретизация примерами

• Задание 24: Аргументация собственной позиции с опорой на текст и знания

Содержательные блоки и распределение заданий:

1. Человек и общество ( примерно 4-5 заданий)

2. Сфера духовной культуры ( примерно 2-3 задания)

3. Экономика (примерно 4-5 заданий)

4. Социальная сфера ( примерно 4-5 заданий)

5. Сфера политики и социального управления ( примерно 4-5 заданий)

6. Право ( 4-5 заданий)

Система оценивания. Особенности проверки:

• Задания 1-20: проверяются автоматически или экспертами по чётким критериям

• Задания 21-24: Проверяются экспертами по специальным критериям

Критерии для заданий с развёрнутым ответом:

1. Правильность понимания и извлечения информации из текста

2. Умение интерпретировать и объяснять положения текста

3. Привлечение знаний курса и конкретных примеров

4. Умение аргументировать свою точку зрения

5. Логичность и последовательность изложения

6. Отсутствие фактических ошибок

Выводы для проектирования бота

Ключевые акценты в разработке бота:

1. Разделение на 6 тематических блоков

2. Разные форматы тренировок:

• Для 1-й части — тесты с выбором ответа, установление соответствий

• Для 2-й части — специальный тренажёр работы с текстом

3. Акцент на сложных форматах: задание на соответствие, анализ схем, работа с визуальными данными

4. Пошаговый разбор заданий 21-24 с обучением алгоритму ответа

5. Система повторения тем, вызывающих наибольшие затруднения ( по статистике ФИПИ)

6. Тренировка внимательности к формулировкам заданий

Благодаря этому анализу, мы создадим максимально приближённый к реальным требованиям экзамена продукт.

Приложение № 3

Результаты опроса целевой группы

Рисунок № 1. Результаты опроса школьников

Рисунок № 2. Результаты опроса школьников

Р исунок № 3. Результаты опроса школьников

Рисунок № 4. Результаты опроса школьников

Рисунок №5. Результаты опроса школьников

Рисунок № 6. Результаты опроса школьников

Р исунок № 7. Результаты опроса школьников

Рисунок № 8. Результаты опроса школьников

Рисунок № 9. Результаты опроса школьников

Рисунок № 10. Результаты опроса школьников

Приложение № 4

Куар -коды созданных чат ботов

Приложение № 5

Схема взаимодействия пользователя с ботом

Приложение № 6

Этапы практической реализации проекта. Особенности построения базы данных и логики заданий

Уровни освоения темы:

ур. 1:

• Базовые определения

• Простые тесты с 2-3 вариантами

• Явные подсказки

ур. 2:

• Сравнение понятий

• Задания на соответствие

• Задания с 4+ вариантами

ур. 3:

• Анализ текста

• Аргументация позиции

• Ситуационные задачи

Механика повторения.

Вопросы, на которые дан неверный ответ, повторяются:

• через 10 минут

• через 1 день

• через 3 дня

• через 1 неделю

если ответ верный 3 раза подряд — вопрос считается усвоенным

Этапы практической реализации проекта