V Международный конкурс научно-исследовательских и творческих работ учащихся

Старт в науке

СОБЫТИЙНЫЙ ТУРИЗМ И ЕГО РОЛЬ В СОЦИОКУЛЬТУРНОМ ПРОДВИЖЕНИИ РЕГИОНА КМВ

• Авторы
• Руководители
• Файлы работы
• Наградные документы

Шамилова С.А. 1

---

1Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пятигорский государственный университет» (ФГБОУ ВО «ПГУ»)

Гончарова Е.Н. 1

---

1Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пятигорский государственный университет» (ФГБОУ ВО «ПГУ»)

Работа в формате PDF

1.3 MB

Автор работы награжден дипломом победителя III степени

Диплом школьникаСвидетельство руководителя

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Событийный туризм является сравнительно молодым направлением в туристской индустрии, при этом, доля событийного туризма в секторе туристских услуг ежегодно увеличивается. Активные туристы ищут альтернативу бесцельному пляжному отдыху и нуждаются в совершенно новом качественном отдыхе [6, С. 224]. На бизнес-форуме «Событийный туризм и маркетинг территорий», который проходил в Москве в 2013 г., главная мысль всех докладов, заключалось в том, что ни одна территория в мире не будет привлекательной для туристов и инвесторов без событий, которые сделают ее узнаваемой [2].

Масштабные международные события формируют имидж территории, формируют ее бренд, повышают ее туристскую привлекательность. Для развития событийного туризма на Ставрополье есть все предпосылки. Стоит отметить, что на КМВ уже имеется определенный опыт организации событийных мероприятий, привлекающих приток туристов. В частности, Северо-Кавказский молодежный форум «Машук». Однако площадка форума открыта только для участников проекта, поэтому данное мероприятие не может считаться событийным в рамках туристской сферы. В альтернативу данному мероприятию отметим, что в городах КМВ ежегодно проходит фестиваль воздушных шаров, а также «Танковый прорыв» и восхождение на Бештау, приуроченные ко Дню Победы. Однако все они имеют не значительный масштаб и малоизвестны в отдаленных регионах России и за рубежом.

Целью научно-исследовательской работы является изучение особенностей, технологии организации событийных туров и разработка событийного тура «И сердце лепечет, воспомня тот взор…» по региону КМВ.

Для осуществления поставленной цели необходимо решить следующие задачи: рассмотреть понятие «событийный туризм», его сущность и виды;выявить особенности региона КМВ как уникального туристского региона России; проанализировать туристскую инфраструктуру КМВ для организации и развития событийных туров и разработать событийный тур по региону КМВ «И сердце лепечет, воспомня тот взор…»;составить туристскую документацию и рассчитать стоимость тура.

Степень разработанности проблемы. Событийный туризм только набирает популярность в Российской Федерации, поэтому мало посвящённых ему публикаций и работ на русском языке, но основой теоретической и методологической базой работы являются статьи, публикации, вырезки российских авторов, а также опыт зарубежных коллег.

Среди зарубежных авторов проблемами событийного туризма занимались Дж. Ритчи, Д. Беливо, Р. Линч, А. Вил, Д. Гетц [13]. Благодаря их исследованиям этот вид туризма выделился в самостоятельную отрасль. Среди российских исследователей можно выделить авторов, которые занимались изучением понятия «событийный туризм» - это М.Б. Биржаков, Г.П. Долженко, А.В. Шмыткова, С.С. Никитина, М.В. Зинченко, Т.В. Фролова, О.В. Алексеева, Е.А. Лакомов. Тематические виды событийного туризма отражены в книге А.В. Бабкина «Специальные виды туризма».

Практическая значимость проведенной работы заключается в разработке событийного тура, готового к реализации на практике, который позволит повысить развитие туристского сектора сферы услуг в Российской Федерации. Результаты исследования также могут быть использованы в учебном процессе, культурной, краеведческой, научной и просветительской деятельности, анимационной работе.

ГЛАВА 1. аНАЛИЗ ВОЗМОЖНСТЕЙ РЕГИОНА кмв ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА

Событийный туризм: особенности организации и характеристика целевого сегмента потребителей

Событийный туризм – это туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями. Блок событийного туризма включает в себя ряд мероприятий культурного, спортивного, этнографического туризма. Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, постепенно завоевывают все большую популярность.

Среди российских исследователей можно выделить несколько авторов, предложивших свою трактовку событийного туризма, которые представлены в Таблице 1.1

Таблица 1.1

Подходы к определению понятия «событийный туризм» в трудах российских ученых

Рассматривая роль туризма в экономике, можно говорить о его немаловажности, а для некоторых регионов о главенствующей роли, обеспечивающей стабильные вливания в экономику страны, региона, города, это в первую очередь связанно с удовлетворением потребностей людей и повышением качества жизни населения.

Бабкин А.В., автор книги «Специальные виды туризма» выделяет в событийном туризме следующие тематические виды [12]:национальные фестивали и праздники, театрализованные шоу, фестивали кино и театра, гастрономические фестивали, фестивали и выставки цветов, модные показы, аукционы, фестивали музыки и музыкальные конкурсы, спортивные события. Также событийный туризм делится на виды: по масштабу, спросу, цели и функциональной нагрузке.

Особенность событийного туризма в том, что ежегодно он пополняется новыми событийными турами, которые из случайных мероприятий переходят в разряд регулярных. Если в жизни туристского объекта нет события сложившегося исторически как традиции, его придумывают специально. Событийный туризм играет большую роль в социально-культурном продвижении регионов. Проекты этого вида туризма разнообразны и выполняют ряд важных функций: провоцировать дальнейшее развитие инфраструктуры определенного населенного пункта, формировать привлекательный имидж местности, привлекать новых туристов, возрождать «застойные» населенные пункты [4].

В настоящее время основной акцент делается на потребителей, которые отличаются по своим предпочтениям и способны сравнивать различные предложения продуктов и услуг и выбирать услугу, определяя её стоимость, об этом говорит специфическая сегментация рынка. Компании вынуждены подстраиваться под потребителей и для каждого целевого сегмента разрабатывая самый подходящий продукт для реализации его на мировом рынке. С повышением образования, а также с экономическим ростом уровня жизни в Российской Федерации, событийный туризм вызывает все больший интерес у туристов [14].

Оценка туристской инфраструктуры региона КМВ для организации и развития событийных туров

Кавказских Минеральные Воды – это группа особо охраняемых курортов федерального значения в Ставропольском крае, в которую входят четыре города. КМВ славится прекрасными погодными условиями и выгодностью географического положения [5]. Регион Кавказских Минеральных Вод также является знаменитым российским брендом, которому доверяют своё здоровье многие поколения. Регион без сомнений, обладает большой привлекательностью не только в силу разнообразия минеральных источников, о чудодейственных свойствах которых было известно еще с четырнадцатого века, которые без сомнения делают регион уникальным, а также в силу разнообразия исторических и культурных объектов, что делает его еще более пленительным с точки зрения событийного туризма.

В Пятигорск приезжали на отдых многие известные личности прошедших эпох. В числе гостей курорта были А.С. Пушкин, М. И. Глинка, А.А. Бестужев-Марлинский, Л. Н. Толстой, А.П. Чехов, М.А. Балакирев. Ну и, пожалуй, наиболее известным фактом является неоднократное пребывание здесь М.Ю. Лермонтова [9]. Именно, по этой причине можно смело утверждать, что Кавказские Минеральные Воды обладают огромным туристским потенциалом, в частности в сфере событийного туризма.

Стоит отметить, что также здешние курорты сохранили удивительное сочетание красот природы и изысканной архитектуры, саму тонкую суть Кавказа, очаровавшую когда-то М.Ю. Лермонтова. В связи с тем, что М.Ю. Лермонтов неоднократно приезжал в Пятигорск, и не раз выражал свои эмоции и чувства о Пятигорске, в своих произведениях, в городе существует множество мест, которые ассоциируются с великим поэтом, а именно: «Домик Лермонтова» (См.: Приложение, Рис.1), «Грот Дианы» (См.: Приложение, Рис.2), «Грот Лермонтова» (См.: Приложение, Рис.3), «Место дуэли М.Ю. Лермонтова» (См.: Приложение, Рис.4), «Домик Верзилиных» (См.: Приложение, Рис.5), «Эолова Арфа» (См.: Приложение, Рис.6), «Ресторация»), «Место начального погребения М.Ю. Лермонтова» [15].

Значительной ролью в развитии туризма и событийного в том числе, имеет хорошо развитая туристская инфраструктура. Регион КМВ отличается хорошо развитой транспортной инфраструктурой. Она обеспечивает как внешние транспортные связи региона, так и значительную часть его внутренних связей. Основными транспортными магистралями региона КМВ являются магистральные железнодорожные линии Ростов-на-Дону – Павловская – Минеральные Воды – Махачкала - Баку и Минеральные Воды – Кисловодск, большое значение для региона имеет и железнодорожная линия Георгиевск – Буденновск. Основными транспортными магистралями региона являются также магистральная федеральная автодорога М-29 «Кавказ», а также федеральные автодороги А-156 «Лермонтов – Черкесск», А-157 «Минеральные Воды – Кисловодск» (через Ессентуки) и 1Р-263 (1Р-285) «Кочубей – Зеленокумск – Минеральные Воды».

Внешние воздушные перевозки обслуживает международный аэропорт «Минеральные Воды» с аэродромом класса A-II. Ежедневно аэропорт принимает и отправляет около 60 международных и внутренних рейсов[11].

Железные дороги на КМВ входят в состав Минераловодского региона Северо-Кавказской железной дороги — одной из пяти регионов Северо-Кавказской железной дороги, и составляет 64,3 км общей протяженности. На территории осуществляется работа четырех железнодорожных вокзалов, которые расположены в разных городах КМВ. Средняя стоимость билетов из города КМВ в другой город КМВ примерно 300 рублей.

В Пятигорске осуществляется трамвайная система, единственная в своем роде на территории КМВ. Трамвай за свою 100-летнюю историю пережил несколько войн и кризисов, но, тем не менее, продолжает исправно трудиться и перевозить жителей Пятигорска и его многочисленных гостей. Яркие вагоны четырёх моделей в количестве 40 единиц ходят по восьми маршрутам (общей длиной около 48 км) и перевозят порядка 70-80 миллионов человек в год [3].

В настоящее время в состав курортного комплекса КМВ входят 118 санаторно-курортных учреждений и 38 гостиниц, мотелей и туркомплексов. Они могут принять одновременно 3300 человек. В 2017 г. средняя стоимость размещения в санаториях КМВ с учетом питания и базовых программ лечения варьируется от 1640 до 4200 руб./сут. за человека. Стоимость зависит от качества услуг и размещения, сезона, объема дополнительных услуг и качества медицинского обслуживания [10].

Изучив предложения в интернет доступе, можно с уверенностью сказать, что цены в гостиницах, отелях и санаториях конкурентоспособные. Наглядная информация представлена в Таблице 1.2[8].

Таблица 1.2

Средняя стоимость размещения в гостиницах

в зависимости от их категории

На территории Кавказских Минеральных Вод хорошо развита инфраструктура общественного питания. Туристу предоставляется огромный выбор предприятий общественного питания: рестораны европейской, кавказской, японской кухонь, пиццерии, предприятий быстрого питания, бар, пабы, кафе, а также большое количество столовых. Каждый турист найдет себе место по вкусу и карману.

Средний чек ресторанов на КМВ – 700 руб. с человека, пиццерия – 300 руб., фастфуд – 250 руб., бар – 900 руб., кафе – 500 руб., столовая – 150 руб.

Таким образом, КМВ является многопрофильным курортным центром страны с развитой инфраструктурой. В регионе большое количество магазинов, бутиков, музеев, театров, торговых центров, рынков, кинотеатров, Курортная инфраструктура включает в себя санатории, отели, хостелы самого разного уровня, от экономного класса до VIP класса. Транспортная система городов КМВ достаточно развита и состоит из маршрутного общественного транспорта, трамвайных путей, многочисленных служб такси, железнодорожного транспорта, международного аэропорта, а также аэродрома. КМВ славится большим количеством предприятий общественного питания.

ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА ПО РЕГИОНУ КМВ

2.1. Технология проектирования событийного тура «И сердце лепечет, воспомня тот взор…»

Информационный листок к путевке туристского путешествия по маршруту «И сердце лепечет, воспомня тот взор…»

На сегодняшний день, одной из возможностей сделать свою жизнь более яркой и запоминающийся, наполнить свою копилку воспоминаний является событийный туризм. В ритме современной жизни, когда в бытовой суете, будничных дней, накапливается очень много дел, которые выпадают на положенные законом выходные дни, наш заслуженный отдых превращается в продолжение рабочей недели, и мы забываем, что такое расслабление и удовольствие от продукта труда, в который вложили столько сил и эмоций. А если приглядеться, то мы работаем и учимся, но наши мысли далеко в тех прекрасных днях, когда мы не думаем ни о чем, и наслаждаться жизнью. Да, что говорить про день – вся наша жизнь бесконечный цикл труда и стараний в целях обретения счастья. Но где это счастье? Важно во время остановиться, и дать себе возможность переориентироваться, а также напомнить себе о личных приоритетах. Поэтому, многие из тех, кто, по каким либо причинам, не может выделить достаточно времени для того, чтобы расслабиться, откладывают это на время отпуска. Как же провести его максимально ярко? Для многих обыкновенный пляжный отдых уже не представляет особого интереса, как, впрочем, и стандартные экскурсионные туры. Именно поэтому некоторые люди предпочитают планировать свой отпуск на время проведения какого-либо мероприятия, что позволяет сделать их отдых, по-настоящему, ярким и незабываем. Такой тип туризма называется – событийный туризм.

Программа тура «И сердце лепечет, воспомня тот взор…» является туром событийного вида туризма. В программу тура включены пешеходные экскурсии, обзорные экскурсии, тематические мероприятия, поход в кино и театр. Для участия в туре не требуется специальной спортивной и туристской подготовки, а также использования специального снаряжения.

Гостиница, в которой остановятся гости тоже по-своему тематична, так как находится возле главной достопримечательности Пятигорска – домика Лермонтова. Рекомендуется взять с собой теплую одежду (куртку, свитер, спортивный костюм), так как в осенний период на КМВ бывает ветерок, также не стоит забывать взять с собой запасную пару обуви, удобную для пеших прогулок. Обязательно наличие головного убора, желательны солнцезащитные очки, набор личных предметов гигиены и индивидуальная медицинская аптечка.

Туристы проживают в гостинице, где выдается постельное белье, поэтому нет необходимости брать с собой спальники. Так как завтрак и ужин включен в цену тура, то туристам не стоит брать с собой еду. Пищу туристам готовит повар. Поскольку группа не делает больших переходов, а все основные вещи перевозятся автотранспортом, специальные спортивные рюкзаки брать не обязательно. Личные вещи могут перевозиться в удобном и привычном для туриста багаже - дорожной сумке и даже чемодане. Желательно иметь с собой небольшой рюкзак для дневных экскурсий (для воды, фотоаппарата, сухого пайка). Необходимо иметь с собой флягу для воды, и средства от насекомых. Не забудьте взять с собой в поход фотоаппараты или видеотехнику – КМВ один из самых красивых и невероятных регионов планеты.

Общие ограничения. Дети в возрасте от 7 до 16 лет к участию в турах допускаются только в сопровождении взрослых. Если турист страдает каким-либо хроническим заболеванием, он обязан предупредить об этом менеджера отправляющей турфирмы и инструктора в первый день маршрута.

Обязанности туриста. Туристы несут ответственность за соблюдение правил техники безопасности, о чем делается запись в журнале при получении инструктажа. Участники тура несут ответственность за сохранность имущества и снаряжения, предоставляемого на маршруте. Обязуются неукоснительно соблюдать требования инструктора и гида-проводника. В случаях злостного нарушения туристом правил безопасности, нахождении туриста на маршруте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а так же в случаях постоянного неподчинения указаниям инструктора или гида-проводника на маршруте, принимающая сторона имеет право снять туриста с маршрута без компенсации стоимости путевки. При этом составляется Акт снятия туриста с маршрута с указанием причины снятия.

Встреча. Представитель принимающего туроператора «Небо на ладони» встречает туристов в аэропорту Минеральные воды в фирменной фиолетовой футболке и с табличкой - изображение логотипа «ННЛ» с надписью «Праздник каждый день» в день заезда в 6:00. Отправляющая фирма обязана сообщать туроператору четкие данные по встрече каждого туриста: время прибытия самолета, номер рейса, номер мобильного телефона туриста.

Фирма не берёт на себя ответственность за ущерб, возникший по вине транспортных организаций, участвующих в обслуживании туристов.

В зависимости от погодных и других условий конкретная нитка маршрута может меняться, о чем группа предупреждается заранее.

Обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, забастовки, эпидемии, решения высших государственных органов и т.д., освобождают принимающую сторону от ответственности за выполнения своих обязательств.

При этом принимающий туроператор обязан письменно сообщить о форс-мажорном обстоятельстве не позднее следующего дня после их наступления, представив подтверждающие документы.

Разработка туристской документации

Программа тура

«И СЕРДЦЕ ЛЕПЕЧЕТ, ВОСПОМНЯ ТОТ ВЗОР…» (5 ДН / 4 Н)

В стоимость включено: размещение, трансфер, двухразовое питание, экскурсии, посещение театра и кино, посещение выставок в Лермонтовкой галереи, посещение балла и выдача тематических костюмов.

Технологическая карта

туристского путешествия по маршруту «Пятигорск» на 2018 г.

Основные показатели маршрута

Вид маршрута ___линейный_________________________________________

Продолжительность путешествия (сут.) 5 дня/4ночь___________________

Число туристов в группе________500 __________________________________

Число туристских групп _____________1_______________________________

Всего туристов по маршруту______________________500_________________

Всего человеко-дней обслуживания ______2500_________________________

Начало обслуживания на маршруте первой группы ________15.10.2018_____

Конец обслуживания на маршруте последней группы __19.10.2018_________

Стоимость путевки ___________47 407 руб._____________________________

Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту Пятигорск

Расчет стоимости тура

Таким образом, разработанный нами тур, является готовым к реализации на практике туристским продуктом. Его главная ценность состоит в том, что он включает мероприятия культурного, исторического, активного, развлекательного характера. Разработанный тур нацелен на формирование культурных ценностей и интереса к родному краю у молодого поколения. Он также способствует дальнейшему развитию инфраструктуры, и, несомненно, формирует имидж территории. Главная ценность представленного тура, состоит в том, что он выходит за рамки традиционного представления о туристском предложении, а это является важнейшим фактором в продвижении нового продукта не только на российском рынке, но также и на иностранном.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Событийный туризм – это вид туристкой деятельности, привлекающий туристов разноформатными общественными мероприятиями культурной или спортивной жизни, которые способствует развитию инфраструктуры тризма, интеграции разных слоев населения в общество и формированию положительного имиджа. Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма. Участники событийных туров предъявляют повышенные требования к средствам размещения, особенно к их классическому типу – гостиницам, транспорту, предприятиям общественного питания и к услугам гидов переводчиков.

КМВ являются уникальным регионом России. Так как КМВ имеют богатейший историко-культурный потенциал ресурсов курорта в событийном туризме очень высок и разнообразен. Основой для его развития является богатое литературное и историческое наследия края. На территории края черпали творческое вдохновение гении отечественной литературы, художники и живописцы. В крае бережно хранятся материалы о памятных событиях и людях, творивших историю.

В рамке научно-исследовательской работы был разработан событийный тур по региону КМВ, готовый к реализации на практике. Тур нацелен на развитие историко-культурного наследия, улучшению туристской привлекательности региона, дальнейшему развитию инфраструктуры, привлечению туристов, созданию нового имиджа (бренда) региона КМВ, что позволяет широко использовать его при построении дальнейшей стратегии развития региона.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Биржаков, Б.М. Событийный туризм: карнавалы в истории и современном туризме / М.Б. Биржаков, И.В. Воронцова, Н.И. Метелев // Туристкие фирмы. – 2000. – №23 – С. 94-111.

Второй Российский Бизнес-форум «Событийный туризм и маркетинг территорий» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:partyinfo.ru/ru/news

Железнодорожный вокзал г. Минеральные Воды [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.stavtourism.ru/o-krae/transport/zh-d-perevozki/

История и перспективы развития организации поездок на фестивали и праздники [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://soldierweapons.ru/newsi/new/

Кавказские Минеральные Воды. Климат [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0

Назимко, А.Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей / А.Е. Назимко. – М.: Вершина, 2007. – С. 224.

Никитина, С.С. Событие как основа для проектирования туристского продукта / С.С. Никитина, М.В. Зинченко // Материалы Международной научно-практической конференции». Актуальные проблемы гуманитарных наук». – Томск, 5-6 апреля 2012 г. – С 81 – 84.

Пятигорск – Букинг [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.booking.com/city/ru/pyatigorsk.ru.html

Пятигорск: по Лермонтовским местам [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.liveinternet.ru/

Развития Кавказских Минеральных Вод как курорта [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://rae.ru/forum2015/21/20521

Расписание самолетов в аэропорту Минеральные Воды [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://rasp.yandex.ru/station/9623558?type=plane

Событийный туризм – Википедия [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Событийный_туризм

Событийный туризм как новое направление российского туристического рынка [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/

Событийный туризм как перспективный вид развития сферы туристских услуг России [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://studfiles.net/preview/5879144/page:2/

Экскурсии по Кавказским Минеральным водам [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://magellan-kmv.ru/exkurs.html/

ПРИЛОЖЕНИЕ

ЛЕРМОНТОВСКИЕ МЕСТА

Рис.1. Домик Лермонтова Рис.2. Грот Дианы

Рис.3. Грот Лермонтова Рис.4. Место дуэли М.Ю. Лермонтова

Рис.5. Домик Верзилиных Рис.6. Эолова Арфа