XXI Международный конкурс научно-исследовательских и творческих работ учащихся

Старт в науке

Чат-бот по финансовой грамотности

• Авторы
• Руководители
• Файлы работы
• Наградные документы

Антонов И.А. 1

---

1МБОУ ОЦ "ФЛАГМАН"

Лашина Т.С. 1

---

1МБОУ ОЦ "ФЛАГМАН"

Работа в формате PDF

627.4 KB

Автор работы награжден дипломом победителя I степени

Диплом школьникаСвидетельство руководителя

ПАСПОРТ ПРОЕКТА

ВВЕДЕНИЕ

Финансовая грамотность – неотъемлемая часть жизни современного человека, поэтому я хочу создать чат-бот, чтобы люди имел хотя бы представление о том, что такое финансовая грамотность.

Проблема: большинство населения принимает неэффективные решения по управлению личными финансами и имеет низкое доверие к финансовым институтам и продуктам.

Цель проекта: создание чат-бота, чтобы развить у учащихся интерес к изучению вопросов финансовой грамотности, сформировать понимание рационального поведения в мире финансов.

Задачи:

1. Познакомиться с базовыми понятиями в области финансовой грамотности.

2. Узнать, что такое чат-бот и как его создавать.

3. Создание чат-бота через BotFather и WatBot.

Актуальность: большая часть населения имеет недостаточный уровень знаний даже для основных финансовых продуктов и планирования своего бюджета.

Методы: исследование, анализ, эксперимент.

Разработанность проблемы: в настоящее время уже создано множество учебных пособий по финансовой грамотности https://fmc.hse.ru/methodology, проводятся курсы по финансовой грамотности https://fmc.hse.ru/special.

Исследовательская часть

Чат-бот

Чат-бот — это программа, разработанная для автоматического взаимодействия с пользователем через чат или мессенджеры. Основная задача чат-бота состоит в том, чтобы эмулировать разговор с человеком и предоставлять ему нужную информацию или помогать в решении определенных задач.

Чат-боты используются в различных областях, включая клиентское обслуживание, поддержку пользователей, маркетинг, торговлю и многое другое. Они могут быть использованы для ответов на часто задаваемые вопросы, проведения опросов, предоставления информации о продуктах или услугах, помощи в выборе товаров, обработки заказов и т.д.

Чат-боты могут быть реализованы с использованием различных технологий, включая искусственный интеллект (ИИ) и обработку естественного языка (Natural Language Processing, NLP). Используя ИИ и NLP, чат-бот может обрабатывать естественный язык пользователя, понимать его запросы и предоставлять соответствующие ответы.

Современные чат-боты становятся все более развитыми и способными выполнять сложные задачи. Они могут обучаться на основе опыта и становиться все более "умными" со временем. Чат-боты также могут быть интегрированы с другими системами и базами данных для получения и обработки дополнительной информации.

В целом, чат-боты предоставляют удобный и эффективный способ взаимодействия с компьютерной программой или системой, их использование позволяет организовывать общение и предоставлять необходимую помощь пользователю без участия человека.

Популярность использования чат-ботов:

Одной из самых популярных платформ для использования чат-ботов в России является Telegram. По данным компании DigiCapital, на начало 2021 года в Telegram зарегистрировано более 500 миллионов пользователей, и все больше компаний предлагают свои чат-боты для общения с клиентами на этой платформе.

Из этих 500 миллионов по статистике в возрасте от 14 до 34 лет чат-ботами пользуются 90%. Чуть реже – старше 45 лет (84%).

Причина популярности чат-ботов в их удобстве и новизне в некоторых направлениях.

Не так давно боты стали умнее и с ними стало интересно общаться. Раньше голосовые помощники и собеседники в специальных приложениях были достаточно скучными. Некоторые такими и остаются.

Помимо забавы боты привлекают и бизнес. Боты крайне удобны с точки зрения автоматизации рутинных задач операторов и организации круглосуточной поддержки клиентов. Их встраивают в приложения, на сайтах и в чаты в мессенджерах.

Боты могут помочь с ответами на простые вопросы, составлением заказа и даже оплатой.

Практическая часть

На момент начала работы я не обладал достаточным уровнем знаний ни в области финансовой грамотности, ни в создании чат-бота. Поэтому сначала почитал в интернете про финансовую грамотность и посмотрел несколько видео-уроков по созданию чат-бота.

После чего приступил непосредственно к созданию:

1. В другом чат-боте BotFather создал своего чат-бота, но пока он был абсолютно пустой.

2. Через BotFather добавил своему боту описание и аватар.

3. Через программу WatBot создал цепочку вопросов с несколькими вариантами ответов.

4. Добавил систему подсчета баллов с выведением соответствующего результата.

5. Соединил чат-бота с созданной викториной и получил готовый чат-бот с викториной.

Заключение

Думаю, я достиг поставленной цели, и полностью решил все поставленные задачи.

Мне удалось:

• Расширить свои знания в области финансовой грамотности

• Научиться распоряжаться своими деньгами

• Узнать, что из себя представляют чат-боты

• Исследовать технологию создания чат-бота

• Придумать структуру чат-бота

Практическим результатом работы стал чат-бот викторина по финансовой грамотности.

С точки зрения технической реализации чат-бот имеет удобный и понятный интерфейс, содержит систему обратной связи и базовые вопросы, затрагивающие разные области финансовой грамотности.

Перспективы проекта:

• Добавить в чат-бот ссылки на интернет-ресурсы по теме финансовой грамотности

• Добавить в чат-бот вопросы для более углубленного изучения финансовой грамотности

Используемые интeрнeт-рeсурсы

1. Википедия. URL:https://ru.wikipedia.org

2. Академик. URL: https://academic.ru/

3. Видео-урок по созданию чат-бота. URL: https://yandex.ru/video/preview/13964743475764583143

4. МИР24. URL: https://mir24.tv/news/16560105/populyarnost-chat-botov-ocenili-v-rossii

5. VK. URL: https://vc.ru/services/775504-kakie-byvayut-chat-boty-i-pochemu-oni-stanovyatsya-vse-populyarnee

Приложение

Понятие финансовой грамотности

Финансовая грамотность — сочетание осведомленности, знаний, навыков, установок и поведения, связанных с финансами и необходимых для принятия разумных финансовых решений, а также достижения личного финансового благополучия; набор компетенций человека, которые образуют основу для разумного принятия финансовых решений. Считается, что развитие финансовой грамотности дает возможность поддерживать и улучшать финансовое благополучие.

Финансовая грамотность нужна человеку потому что:

• Помогает в поисках источников дохода, отличающихся от работы по найму. Благодаря этим знаниям появляется понимание того, как зарабатывать деньги, какие варианты заработка являются самыми перспективными.

• У человека появляются не только знания и умения, но и психологическая устойчивость. Финансово грамотные люди уверены в собственных силах, так как знают многое из того, о чём другие даже не представляют. Формируется мышление, которое способствует достижению успеха.

• В конце концов, финансовая грамотность обеспечивает определённый уровень престижа. Человек выгодно выделяется из толпы, создаёт впечатление уверенного в себе гражданина, который знает, как управлять капиталом. Наличие финансовой грамотности в большинстве случаев сопровождается качественными знаниями и в других областях. Такие люди всё время стремятся узнать что-то новое, отследить ситуацию на рынке.

Понятие денег и их функции

Деньги - всеобщий эквивалент, выступающий измерителем стоимости товаров или услуг, легко на них обменивающийся. По своей форме деньги могут быть особым товаром, ценной бумагой, знаком стоимости, различными благами или ценностями, записями по счетам. Выделяют основные функции денег: средство обмена, расчётная единица, средство сбережения.

Цена – это выражение стоимости товаров и услуг в форме цифр. Её формирование осуществляется согласно условиям изготовления товара или услуги в соответствии с затраченными при этом ресурсами.

Функции денег:

1. Деньги как мера стоимости:

2. Средство обращения:

3. Средство платежа:

4. Средство накопления:

5. Мировые деньги:

Бюджет и капитал

Бюджет — финансовый план определённого субъекта (семьи, бизнеса, организации, государства и т. д.), устанавливаемый на определённый период времени, обычно на один год. Подходы к изучению и использованию бюджетов различаются в зависимости от сектора экономики: корпоративного сектора, государственного сектора или сектора домохозяйств — в каждом из них бюджет имеет свои отличающиеся от других характеристики.

Виды бюджета:

1. Государственный бюджет

2. Бюджет в организации

3. Личный или семейный бюджет

Бюджет семьи или семейный бюджет — план доходов, расходов и накоплений, описывающий возможности всех членов семьи в определённый период времени. Планирование данного бюджета следует начинать вне зависимости от уровня доходов семьи, откладывая по 10% от доходов. Финансовую защиту благосостояния семьи обеспечивает резервный бюджет.

Капитал — это совокупность материальных, интеллектуальных и финансовых средств, используемых для получения профита, дополнительных материальных благ. Различают следующие виды капитала: реальный капитал, финансовый капитал и человеческий капитал. Реальный капитал также делится на основной капитал и оборотный.

Банковская система

Банковская система — совокупность различных видов национальных банков и кредитных организаций, действующих в рамках общего денежно-кредитного механизма. Банковская система включает центральный банк, сеть коммерческих банков и других кредитно-расчётных центров. Центральный банк проводит государственную эмиссионную и валютную политику, является ядром резервной системы. Коммерческие банки осуществляют все виды банковских операций.

Банковская система — составная часть кредитной систем.

Банк — коммерческая кредитно-финансовая организация, действующая на основании специального разрешения (лицензии) для которой законодательно установлены как специфичные возможности по операциям с денежными средствами, так и ограничения на виды деятельности.

Федеральный закон № 395-1 от 02.12.1990 предоставляет банкам исключительное право осуществлять следующие банковские операции:

• Привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц;

• Размещение средств от своего имени и за свой счёт на условиях возвратности, платности, срочности;

• Открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;

• Переводы денежных средств по поручению физических и юридических лиц;

• Инкассация денежных средств, векселей, платёжных и расчётных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

• Купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах.

Кредит — экономические отношения, при которых одна сторона получает от другой денежные средства, товары/вещи, не запрещённые соответствующим законодательством к передаче, и обещает предоставить возмещение (оплату) или вернуть ресурсы в будущем. Фактически, кредит является юридическим оформлением экономического обязательства. Перед тем как брать кредит следует посмотреть на процентную ставку, полную стоимость кредита и на ежемесячный платеж.

Банковский вклад — сумма денег, переданная лицом кредитному учреждению с целью получить доход в виде процентов, образующихся в ходе финансовых операций со вкладом.

Общая формула для определения эффективной стоимости дохода и наращенного вклада с учётом налоговых отчислений и годовой инфляции:

Где x �— величина дохода, �0 — сумма вклада,  ��— эффективная стоимость вклада на конец срока, выраженная текущей стоимостью денег, при заданном уровне инфляции,  �%— нормированная величина годовой процентной ставки,  �%— нормированная величина процентной ставки налоговых отчислений,  �%— нормированная величина процента годовой инфляции, n� — периодичность начисления процентов в месяцах, �t — срок вклада в месяцах. Для определения номинальной стоимости величина инфляции �iпринимается равной нулю.

Инфляция — устойчивое повышение общего уровня цен на товары и услуги; процесс обесценивания денег, падение их покупательной способности вследствие чрезмерного выпуска (эмиссии) или сокращения товарной массы в обращении при неизменном количестве выпущенных денег

Финансовые инструменты

Финансовый инструмент — финансовый документ (ценная бумага, денежное обязательство, фьючерс, опцион и т. п.), продажа или передача которого обеспечивает получение денежных средств.

Также данные инструменты можно описать, как договоры, в результате которых возникают финансовые активы у одной компании и финансовые обязательства или долевые инструменты у другой компании.

Облигации федерального займа (ОФЗ) — рублёвые облигации, выпускаемые Министерством финансов Российской Федерации. Данные облигации являются купонными, то есть по ним предусмотрены процентные выплаты по купонам. По некоторым выпускам ОФЗ в определённые даты предусматривается частичное погашение номинала (амортизация долга). Данные облигации попадают в категорию государственных облигаций. По срокам обращения ОФЗ могут быть краткосрочными, среднесрочными или долгосрочными. Место торговли — Московская биржа. Вид дохода — фиксированная или переменная купонная ставка. Являются наиболее надежным финансовым инструментом.

Фьючерс — производный финансовый инструмент (договор) на бирже купли-продажи базового актива (товара, ценной бумаги и т. д.), при заключении которого стороны (продавец и покупатель) договариваются только о цене и сроке поставки. Остальные параметры актива (количество, качество, упаковка, маркировка и т. п.) оговорены заранее в спецификации биржевого контракта и являются стандартными для данной торговой площадки. Стороны несут обязательства перед биржей вплоть до исполнения фьючерса.

Ценная бумага — документ, удостоверяющий, с соблюдением установленной формы и обязательных реквизитов, имущественные права, осуществление или передача которых возможны только при его предъявлении.

Акция — эмиссионная ценная бумага, доля владения компанией, закрепляющая права её владельца (акционера) на получение части прибыли акционерного общества в виде дивидендов, на участие в управлении акционерным обществом и на часть имущества, остающегося после его ликвидации, пропорционально количеству акций, находящихся в собственности у владельца.

Инвестиции — денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права, иные права, имеющие денежную оценку, вкладываемые в объекты предпринимательской и (или) иной деятельности в целях получения прибыли и (или) достижения иного полезного эффекта. Чтобы понизить риски при инвестировании следует вкладывать в несколько.

Фондовый рынок — это рынок ценных бумаг, который объединяет тех, кто имеет свободные средства, с теми, кто в них нуждается. В качестве ценных бумаг могут выступать акции, облигации и любые другие ценные бумаги. Также на этом рынке занимаются куплей и продажей ценных бумаг, приобретением прав на собственность, репатриацией долговых обязательств.

Криптовалюта

Криптовалюта — разновидность цифровой валюты, учёт внутренних расчётных единиц которой обеспечивает децентрализованная платёжная система (нет внутреннего или внешнего администратора, или какого-либо его аналога), работающая в полностью автоматическом режиме. Сама по себе криптовалюта не имеет какой-либо особой материальной или электронной формы — это просто число, обозначающее количество данных расчётных единиц, которое записывается в соответствующей позиции информационного пакета протокола передачи данных и зачастую даже не подвергается шифрованию, как и вся иная информация о транзакциях между адресами системы.

Существуют различные способы приобретения криптoвалют. Новые (эмитированные) количества обычно распределяются по изначально установленным процедурам, специфичным для каждой из криптовалют (майнинг, фoржинг, ICO). Майнинг и фoржинг направлены на построение блoкчейна: создатели новых блоков награждаются некоторым количеством эмитированной криптовалюты и при этом обычно не существует иного пути ввода её в оборот. ICO является способом привлечения финансирования через продажу партий новой криптовалюты, которые изначально были сгенерированы и получены организатором ICO.